一銀ATM案件持續發酵，
虛擬主機租賃
，有關單位擬將ATM委外管理作業全數收回，
專業社群行銷
，銀行主管表示，
客戶管理系統建置
，ATM部分業務，
客製化網站
，包括軟硬體更新、維護等業務目前仍需仰賴委外廠商的專業，
網路代銷
，未來將增派員工，
關鍵字廣告
，陪同外部廠商執行委外作業，強化控管。金管會要求銀行公會一個月內速交銀行ATM安控機制辦法，銀行公會擬要求銀行將ATM委外業務統統收回，改由銀行自己做，降低與外部業者連結，減少被趁虛而入的風險。銀行主管說，目前ATM委外業務包括補鈔、軟硬體維護更新，以及遠端監控，若是設在分行內部的ATM，則補鈔、系統監控多由分行行員負責；至於行外ATM的補鈔、軟硬體維護更新、ATM監控大多數均委託外部廠商協助。以分部據點來看，公股行庫ATM多設在行內；民營銀行包括中國信託、台新銀行、國泰世華除了行內ATM外，在超商、賣場、捷運站與商圈也有ATM。若將ATM委外作業收回，民營銀行負擔將因此增加。銀行主管指出，主管機關希望降低委外範圍，改由銀行自行控管風險立意良好，但有些資訊專業，例如軟體程式更新、機台維護等，並非銀行能力所及，多半需靠購置廠商協助，無法完全委外。行庫主管說，包括軟硬體維修，未來雖然仍將由ATM廠商負責相關維護工作，但為強化資安控管，未來將以加派銀行人員陪同監督其作業；軟體程式上，改由廠商僅提供軟體光碟，但由銀行自家資訊人員負責載入執行更新，透過減少外部廠商直接接觸機會，防範遭到有心人士如此次一銀般載入惡意程式的風險。另外，銀行也會委由外部保全公司，負責全台非設於分行內的外部空間獨立機台的運補鈔作業，還有就是ATM全天候遠端監控，這部分也將檢討調整，例如持續使用保全公司的運鈔車與司機、保全人力，但實際執行將鈔券補入ATM的動作，改由銀行自家人上陣。行庫主管說，藉由自家行員參與執行，可斷絕全部由外部人碰觸ATM的機會。另外，此次一銀在遠端監控上，沒能及時發現ATM有異常自動大量吐鈔的狀況，行庫主管一致表示，未來將強化銀行本身資安人力監控與保全交叉控管，以降低「有人監看卻沒人發現異常」的風險。（記者夏淑賢、楊筱筠、吳苡辰、郭幸宜），