海基會副秘書長兼發言人李麗珍表示，
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，受到兩岸情勢影響，
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，台商透過兩岸投保協議向海基會求援的件數減少。為此，
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，海基會計劃擴大台商服務對象。對於海基會今年協助處理台商經貿糾紛案件數量可能再創新低，
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，李麗珍坦言，
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，受到兩岸政治局勢影響，
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，台商普遍認為官方行政協處涉及陸方主管機關配合程度，
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，對方能協助的力道「沒有那麼強」，
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，因此台商不願透過投保協議下的行政協處平台求助。李麗珍說，面對這種情況，海基會將擴大「能操之在我」的民間協助及聯繫服務，包括沒有加入台商協會的小型台商、新興產業台商及赴大陸創業的台灣青年。據經濟部台商聯合服務中心統計，2012年兩岸簽署投保協議至今年5月底，受理台商投資糾紛案共計285件，其中172件送請陸方進行行政協處，60%的案件已獲得結果。，