新東陽「雙新」出擊 品牌鍍金

提到台灣肉乾,

台中口碑行銷

,很多人就會想到新東陽,

寶可夢屬性

,這是台灣傳承三代的老滋味,

太平紋繡粉嫩乳暈

,今年是新東陽成立50周年,

專利布局

,品牌屹立台灣半世紀,

爆纖錠作用

,肉乾、肉鬆傳香華人市場,

粉絲團行銷

,新東陽總經理麥升陽是第二代操盤者,

商標國家

,他希望透過品牌革新、創新通路雙策略,將老招牌再鍍金。麥升陽是新東陽創辦人麥幸夫的長子,從小就聞著肉乾香長大,對新東陽有深厚的記憶與情感。麥升陽說,新東陽是台灣人共同的記憶,面對市場變化,不僅要守著老字號,更要替品牌創新加值,立足台灣之餘,更放眼華人市場。1967年台灣經濟正起飛,消費力也逐步提升,麥幸夫在台北市武昌街以「東陽燒臘行」創業,這是新東陽的前身,這個起家店就是目前武昌街的新東陽,創業至今未曾搬遷,還保留當年的燒臘味。麥家早年在桃園大園鄉務農,麥幸夫為改善家境,帶弟弟北上工作,在西門町「美味香」肉品店當學徒,學會炒肉鬆、做燒臘,習得一手技藝後,就在武昌街的城中市場路口開店。新東陽第一家直營門市武昌店 圖/新東陽提供 分享 facebook 麥升陽說,武昌街是新東陽的第一間店,現在還保留當年的燒臘,雖然生意不是非常好,但別具意義,這家店是「起家厝」,也是許多老一輩人對新東陽的記憶。東陽燒臘行做出名氣,也累積資金後,為擴大營運,增加現場手炒肉鬆,又因應當時消費者需求,在店內銷售進口食品,於是將品牌重新定位,更名為新東陽,以燙金招牌攬客,從此展開連鎖化布局,並成為台灣肉品大王。新東陽2012年獲得金擘獎。 圖/新東陽提供 分享 facebook 新東陽大事紀、近年EPS 圖/經濟日報提供 分享 facebook 專攻三節 奠定市場地位麥升陽說,肉乾、肉鬆是台灣人逢年過節伴手禮,當時台灣經濟轉好,對進口商品很感興趣,父親看到商機,進口椰子糖、夏威夷果仁等舶來品,買肉乾肉鬆的人也順手買些新鮮進口食品,在當年是相當創新的做法,這也奠定新東陽以三節市場為主的品牌定位。新東陽成立十年內,陸續開出十家店,以穩健布局擴大版圖。麥升陽回憶父親的展店策略,「就是跟著公車站牌開店」,只要有公車站牌的地方必定有人潮,因此新東陽每家店都選在交通樞紐上,這也是新東陽積極發展機場、國道休息站等特殊通路的原因。1979年中正國際機場(現稱桃園機場)第一航廈成立,台灣與國際接觸的機會增加,出國旅遊探親的人愈來愈多,麥幸夫看好機場商機,承攬機場外店面,並在行李推車上都掛上新東陽三個字,形成只要出國就人手一袋新東陽的場景,更因此將品牌打入日本、香港等觀光客心中,連帶也讓市區門市生意更好。新東陽發展正如日中天時,麥幸夫在1985年因病驟逝,年僅44歲,當時麥升陽只有16歲、正在海外求學,因此新東陽由麥幸夫三個弟弟擔起重任,當時由二弟麥寬成接任董事長,三弟麥石來出任副董事長兼總經理,四弟麥添財出任執行副總,替新東陽繼續打拚。麥升陽說,因為有桃園機場航廈商場的經驗,同時對伴手禮市場熟悉,才有機會在1992年首度跨足國道服務區經營,當時拿到國道一號北區服務區賣場與餐廳經營權,從消費者角度重新規劃商場,推出與市區同價的餐飲,並搭配多元伴手禮,一改國道服務區價高、味不美形象。特殊通路 躍獲利小金雞同年麥升陽結束學業返台,隨即進入新東陽,從經營企劃室專員起步,到每個部門從基層開始歷練,還跑業務、賣香腸,2012年升任總經理,第一個面對挑戰就是清水服務區改造,還要扛起重整公司財務、活化品牌重擔、讓新東陽轉虧為盈重任。新東陽發展過中也不是一路順遂,在1999年曾爆發兄弟之爭,甚至對簿公堂,直到2012年台灣新東陽才順利拿回商標權,即使訴訟告一段落,但兄弟失和對麥家來說已是難解習題。麥升陽身為第二代長子,對於家族問題,他也坦然面對。他說,對上一代的糾葛無法插手,但從公司經營面來說,一切都要回到合理、合法基礎上,公司制度要建立並落實,雖然現在擔任總經理,未來若有更好的專業經理人,也可以交棒,這是公司治理的基本原則。2014年國道二號上的清水服務區將重新招標,2012年新東陽卻大手筆投資2,000萬元重新改裝二樓商場空間,因為每次評鑑中都對二樓空間使用率低頗有微詞,麥升陽將二樓以幸福天空為主題,並引進知名餐飲品牌,讓原本人潮上不去的二樓成為觀光新景點。目前新東陽全台共有31店,特殊通路包括機場、國道服務區等共七個,其中特殊通路去年營收規模就逾16億元,占整體營收逾三成,是新東陽的獲利小金雞。麥升陽說,下一個挑戰是希望進入機場免稅區,以過去在特殊通路累積的經驗,再與有實力的國際業者合作,新東陽有能力從機場外走進機場內。美味、品味、人情味堅持「三味一體」 把關品質 精準行銷新東陽以「三味一體」為品牌堅持,重視美味、品味與人情味。新東陽總經理麥升陽說,經典肉乾肉鬆美味必須保持,且對品質更得把關,新東陽也是國內肉品業第一家實施產品履歷與流通履歷的業者,老字號背後的人情味不能被遺忘。麥升陽接任總經理後,從公司財務健全化、人才晉用以專業經理人為導向,到品牌重新定位、通路拓展,甚至產品包裝設計等都全部參與,就是希望新東陽能屹立市場,針對未來布局,麥升陽有相當多規劃,以下是專訪紀要:問:時代變化速度愈來愈快,新東陽如何跟上時代腳步?答:新東陽一直以來都是以肉品和禮品為經營主軸,在消費者心中會覺得拿著新東陽的禮盒送禮會很夠面子,這都是品牌深獲消費者肯定的表現。雖然已有相當的成績,但未來會運用大數據分析會員消費行為,進行精準行銷、促銷規劃及調整商品結構,以更有效的方式提升業績。面對國際肉品、休閒食品業者紛紛搶進台灣市場,新東陽以自製商品和台灣特產為主要經營核心,門市也會銷售少量進口休閒食品,目的是希望打造成為來台旅客購買伴手禮的第一選擇,希望讓旅客一站就能夠購足,這是新東陽持續性的挑戰。問:新東陽積極布局特殊通路,未來有什麼新規劃?答:我父親曾說過「人潮就是錢潮」。因此以往的通路都選擇在交通樞紐附近,如公車站等地。新東陽是國內食品業者中最早進入機場營運,當時就看準國人出國帶伴手禮的潛力,不惜成本拿下商店經營權,在人手一袋新東陽的情況下,透過旅客的消費傳遞,新東陽也成為「來台必買,出國必帶」的最佳選擇。在機場策略成功後,1992年開始參與國道服務區的經營,近年來落實高速公路局「庶民餐飲」的政策,在關西服務區提供銅板價的關西便當,因價格合理、結合當地特色,每天可賣出近千個便當,循此策略下,在清水、西湖、南投國道服務區未來也將加強特色化經營。今年也將參與桃園機場第二航廈免稅店重新招標的計畫,內部針對免稅商場展開規劃,希望擴大特殊通路的布局,爭取更多讓新東陽為國爭光的機會。問:下一個50年新東陽的遠景?答:新東陽是公開發行公司,各項財報、營運都符合國內上市公司規範,已經符合直接上市的資格,但目前並不缺資金,且品牌知名度也足夠,因此短期內沒有上市的需求。不過,隨著特殊通路持續拓展,未來若有擴大發展的機會,也不排除將將特殊通路分割後上市。,

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