品牌計畫/不當開放加盟 當心自毀品牌

除非你的品牌已經極為強勢與成功,

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,而且在合約中進行詳細的規定,

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,否則開放加盟都是很危險的。如果你是麥當勞或是7-11,

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,你的加盟主可能會很聽話,

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,但即使是7-11,

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,也曾有加盟主訴諸媒體抱怨說24H營業過度浪費水電費。這位加盟主顯然不了解24H營業是7-11核心的企業形象與要素之一,

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,昭示了永遠為你服務的便利商店精神。 何謂便利商店?何謂便利?除了要買什麼都有之外,

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,當然也包含了「要什麼時候買都可以」。當然7-11遇到的狀況只算是小事,

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,經常告上媒體的嚴重加盟糾紛十分常見,最常聽到的原因不外乎是加盟主不想跟公司購買原料,而想從其他管道購買更便宜的原料取而代之。母公司是否在原料上因為合約限制造成的壟斷性,而刻意提高價格來讓自己賺更多的錢,這種內情我們無法得知,但是部分加盟主認為「反正有更便宜的原料,那幹嘛用原本這一種」這樣的想法本身就欠缺品牌思維。還有就是加盟主擅自增加自製的商品,以增加額外收入,讓某某品牌的店,賣根本不是它的商品。加盟主跟創造品牌的人對於品牌的感情是截然不同的,尤其是浮濫的推動加盟時,想要加盟的人往往都不是熱愛這個品牌或是對這個品牌有什麼強烈的認同,而是單純地希望能夠透過模組化的方式,節省自己創業的麻煩與難度,幫自己賺錢。所以他們往往不了解品牌,也不了解為何要為了品牌,把那麼多錢「丟到水裡」。這樣的加盟主會不斷跟品牌的嚴謹性與品牌形象的一致性拉扯,弱化品牌競爭力,而這也是許多品牌展店迅速,風光一時,卻也很快衰退的主要原因。(作者是國立台中教育大學師資培育暨就業輔導處助理教授),

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