人的第一印象在2秒鐘內就會被決定，
，企業形象對於訪客而言也是如此。公司的內裝、Logo、名片等都是企業形象的一環，
，但是最終成功的企業形象，
，還是得靠企業每一分子來共同形成，
，而這個觀念在企業形象經營時，
，又是最容易被忽略的。
尤其是櫃台接待人員代表了企業門面，
，是企業製造第一印象的首要人員。很多企業聘請涉世未深的年輕人，
，擔任此一重要職務，同時缺乏教育訓練。
一旦不良的應對態度讓訪客產生負面的月暈效應時，可能會讓公司嚴重損失信譽及利益。
職場接待術人人都要學
如何近悅遠來、讓訪客感到賓至如歸，增加會談順利與商務利益？
建議職場上的人，特別是工作經常需要面對客戶者，都應熟稔基本的接待工作。
一旦專職接待人員忙碌無法分身時，你就可以立即好好接待訪客，無論對自己或對公司形象都有極大的加分效果。
1、接待的第一印象很重要：
與客戶在公司約見時，接洽人員應事先告知櫃台人員，包括訪客姓名及來訪時間。當客戶蒞臨時，若櫃台人員能叫出客戶的名字，相信對方一定倍感親切。
2、無暇分身接待，可以這樣做：
當賓客來訪時，若櫃台人員已在接待其他訪客、或因講電話等事分不開身，企業裡的任何人員都應主動接替招呼訪客。
要是櫃台人員身旁沒有其他可協助的同事，應對訪客以注目禮點頭示意；如果有待客座椅，須以手勢招呼訪客坐下，並儘快結束手上的工作接待訪客。
3、注意交談時的禮儀：
與訪客交談時，不忘使用「您」及「請」字。例如：「請問怎麼稱呼您？」「請稍後，我馬上為您連絡」。以內線連絡受訪人員後，應立即招呼訪客在等待區等候；到會客室後即招呼訪客就坐，不可讓訪客無所適從，或者丟下一句「隨便坐哪都行」就逕自離開。
4、讓訪客在等候時仍有好感受：
倘若訪客比約定時間提前到達，而受訪者暫時無法結束手上工作、立刻會見時，受訪者應先請接待人員告知訪客，並提供雜誌刊物或相關資料讓訪客在等候時閱讀。
5、茶水接待也是一門學問：
為訪客準備茶水，茶湯泡好後要取出茶包，勿放在杯內一起端給客人，因茶包浸泡過久茶味會變得苦澀；而客戶如自行取出茶包，容易發生弄濕資料的慘事。
送客禮儀不可少
俗話說：「迎人迎三步，送人送七步。」會談結束、訪客要離開時，應視彼此間的業務關係來決定送客送到哪裡。並且在道別後，應等待訪客的身影離開視線，才轉身離開。雖然只有短短的10秒鐘，卻會讓訪客心中留下深刻的最佳印象。
有些企業接待訪客是由專門的接待人員處理，有些企業則由櫃台小姐或受訪者自身兼任接待事宜。
無論如何，決定公司最初印象的第一線接待應對禮儀，是企業中的每個人必修的學分。畢竟，何時會接待到對公司具有影響力的人，是不得而知的呢！
（作者是美國國際形象協會(AICI)指定形象大使。本專欄每周五刊登），
中國人民銀行（大陸央行）於公開市場進行28天人民幣1，
，100億元（約新台幣5，
，126億元）逆回購操作，
，此後，
，上海銀行間同業拆放利率（Shibor）顯示，
，7天期利率上漲63.3點子，
，至3.812%。
香港信報報導，
，至於短期利率顯示，隔夜利率與前一交易日持平；14天利率下跌29.9點，至4.294%；1個月期利率上漲2.2點，至4.92%。 人行今日以利率招標方式開展了28天1，100億元的逆回購操作，中標利率為3.60%。 由於接近年尾，資金面略為收緊，人行公開市場逆回購操作規模亦相對增加，本周再出現淨投放，規模為920億元（約新台幣4，287億元）。，
常被說是文化沙漠的廣州，
，其實大小書店林立，
，從「廣州版誠品」方所、24小時書店1，
，200bookshop，
，與北京萬聖、上海季風齊名的學而優，
，到販售理想主義情懷的獨立書店博爾赫斯等，
，或大或小的書店打造一處處人文地標。港味十足的聯合書店，
，近日還在珠江新城展店，
，似乎在歷經寒冬後，
，實體書店已回暖現生機。廣東人其實是出版業的消費大戶，大陸最大的圖書電商噹噹曾發布圖書消費報告顯示，廣東人2014年的購書消費達到5，500多萬冊，穩居榜首，而廣州更是全大陸買書最多的城市。然而不敵網路書店競爭及租金壓力，廣州過去十年有近五成實體書店黯然退出市場；苦撐的書店中，不乏向台灣誠品借鏡轉型者，結合商業，販售文化、美學氛圍。在書店裡可以聞書香歎（廣東話的「享受」）咖啡，流連於藝文沙龍，宛如城市的公共生活新空間。以人文、社科書籍的「學而優」創建於1994年，曾是廣東地區規模最大、最具影響力的民營學術文化書店。有當地人形容，學而優找不到的書，廣州其他地方大概也找不到。2013年學而優東風東路店歇業時震驚文化圈，如今，為求生存，中山大學附近的分店增加文創產品品種，二樓開起咖啡館，學術味中注入一些商業味。隸屬新華書店的國營老字號廣州購書中心也意識到自身的「老邁」，前年關門改造，幾個月後以「文化生活中心」形象亮相。廣購不諱言是借鏡誠品，但若實地走一遭，便能感受其中差異。吸睛的文創商品少，文化氛圍打造不夠細膩，像是模仿不夠到位的半成品；但換個角度想，廣購是更具務實本色。實體書店危機論一直未停止，新一批轉型的書店，打造結合閱讀、休閒於一體的文化消費場所，處處可見誠品的影子，但「重生」大計豈能光靠模仿？誠品的成功，除打造書店新業態，也在與所處城市的有機融合，學會此精神，才能賦予實體書店生命。，
基隆市政府原計畫今天起封閉仁三路，
，試辦行人徒步區1個半月，
，但因部分商家有不同意見連署反對，
，市府昨天暫緩公告，
，將提道安會報討論後再決定。
市府交旅處原本今天要張貼公告，
，把愛二路與愛三路間的仁三路封閉，
，禁止汽車通行，
，只讓機車及民眾通行，試辦行人徒步區可行性。但昨天並沒公布，市府表示全案已暫緩，近日不會公告。
由於仁三路商家並不像廟口夜市有自治管委會，商家經營性質不同，對封路對生意好壞各有看法，連管制時段，也都沒有共識。有的認為全天管制比較好，有的指下午到晚間店家營業期間即可，避免影響交通過大。
昨天有商家表示，封路應全面禁止汽機車通行，如果仍同意機車穿越，對行人造成威脅，不知何時後方會「突然有車」，十分危險。
市府表示，試辦時間、管制車輛種類及管制時段，因各方意見各異，將提報道安會報決定，希望獲取共識後再實施。
市議員陳東財說，希望市府多與商家溝通，交通動線、店家生意、民眾權益等都要兼顧。議員莊榮欽表示，試辦徒步區很好，但要有共識。，
德國總理梅克爾雖在這次國會選舉完成「四連霸」壯舉，
，卻面臨極右派「德國新選擇黨」（AfD）的挑戰，
，也使她與法國總統馬克宏的「梅克宏軸心」深化歐元區整合計畫，
，非放慢腳步不可。法國總統馬克宏預定26日在巴黎發表演說，
，將建議設立歐元區財政部，
，編列單獨的預算；之前梅克爾曾初步表示支持，
，但基民黨內部卻持懷疑態度。如今，
，德國新選擇黨在大選中取得約13%的選票，首次進軍國會，而該黨一向反對馬克宏的構想；加上選後基民黨預料將與民主黨及綠黨合作，歐元區深化整合將更難獲得政府內部及一般民眾的支持。綠黨表示，「更堅強的歐洲」是該黨的優先要務。但自民黨卻強調德國應逐步退出歐洲穩定機制（ESM），並主張修改歐盟條約，讓歐元區會員國能夠退出。德國馬歇爾基金柏林區主任克萊恩─布魯霍夫表示，新聯合政府將很難落實深化整合任務，因新政府將是「一黨贊成，一黨反對，而總理主張漸進式推動。這對德、法協商絕非理想狀況」。把支持者從德國新選擇黨拉回，已成為基民／基社聯盟的優先要務，因此在移民及歐洲議題上須更加強硬。，
各年齡都能玩 新北推共融式公園 | 大台北 | 地方 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，將設計共融式的公園。 新北市景觀總顧問提供 分享 facebook 「為什麼公園都是罐頭式遊具？」「怎麼沒有無障礙空間？」媽媽們的心聲，
，新北市府聽見了。聯合報去年推出兒童新樂園報導，
，引來廣大迴響，
，新北市府也與兒童公民團體座談，
，本月底將推出共融式公園示範點。城鄉發展局都市設計科長程靜如說，
，目前正在盤點，
，統計出新北市共有多少已完成、發包中、未發包的公園數，共融式公園將以未發包的公園為主，並與兒童公民團體研討出合適的公園。程靜如表示，共融式公園必須有2到3000平方公尺空間，並設計各年齡層、孩童遊玩的場域，目前發包中的公園會增設無障礙空間，已完成的公園在達到使用年限時，也會進行改造。身心障礙兒童權利推動聯盟發起人周淑菁說，過去公園為了有原始風味，設置石板路，卻造成輪椅族、嬰兒推車不方便，共融式公園必須整體規畫，才能滿足不同族群。周淑菁指出，身障兒童必須搭車前往，附近的交通動線、停車問題都需規畫，廁所也要具備身障兒童的使用。，
儘管為經濟部認定的高值化投資，
，台塑科騰當年環評審查並非一路順遂，
，一度讓美商科騰萌生放棄在台投資念頭，
，轉向大陸布局，
，台塑科騰透露，
，所幸環評案通過後，
，才讓合資起死回生。台塑化與科騰合資案，
，當時標榜著國內唯一生產高階熱塑性橡膠，
，也符合經濟部倡議台灣石化業走向高值化政策，因此雙方原本以為可以順利通過環評審查，未料最終結果是拖延一年多才取得許可。台塑科騰透露，美商科騰沒想到台灣環評審查過程太冗長，讓投資案形同「被綁架」動彈不得。台塑化董事長陳寳郎不諱言，科騰總裁當年親自來台了解狀況，萌生放棄合資案，一度派員到大陸考察，此舉驚動台塑化，積極遊說科騰回心轉意。，
基隆一名71歲江陳婦人10月29日胸悶送醫診斷須做心導管手術，
，但基隆醫院和基隆長庚醫院都無法開刀，
，在轉送台北新光醫院後人仍回天乏術。家屬今天表達希望未來憾事不再。「原本時間可以的」，
，死者的丈夫江姓男子今天受訪表示，
，因為基隆沒有醫師，
，只能送到台北市石牌的新光醫院救治，
，時間一拖久救不回，
，「講起來就是基隆的不幸」。他說，
，10月29日週日中午和妻子用餐時，
，妻子突然敲了兩下胸口感到不適，起初還以為噎到，後來發覺不對勁，趕緊將妻子送衛生福利部基隆醫院。醫師研判心臟需要裝支架，但基隆醫院無法手術，最後轉送新光醫院時，妻子突然大吐，經緊急救仍宣告不治。死者的兒子受訪指出，基隆長庚醫院是基隆市較具規模的醫院，無論是心臟科或其他科，週末都應該要有能力處置，希望相關督導單位能進一步了解，盼不要再發生相同憾事。對於母親從基隆送到石牌新光醫院救治，他表示，當時家屬心裡很慌，時間上或許有些延誤，但相信基隆醫院已盡力聯絡上最近有能力救治的醫院。基隆市衛生局長吳澤誠向中央社記者表示，基隆醫院屬於中度急救責任醫院，依規定最低要求必須在上班時間配置具有施作心導管手術的醫師及技術員，但週末並未強制規定，衛生局將持續輔導院方提升急救量能。另外，吳澤誠指出，基隆長庚醫院屬於重度急救責任醫院，衛生局已要求院方不僅要補足技術員，還要多一名技術員，避免憾事再度發生。基隆長庚醫院透過新聞稿表示，心臟內科共有12名主治醫師，24小時均有心臟科醫師值班，並無醫師人力不足問題。先前因技術員離職，雖然立即補足人力，但人員仍須經教育訓練後才能正式上線，院方已於11月1日起恢復24小時、全年無休的緊急心導管服務，持續守護大基隆地區民眾身心健康。，
大陸新《基金法》頒布後，
，首批於法有據的私募機構終於誕生。證券時報報導，
，昨（17）日上午，
，第一批私募投資基金管理人見面會在北京舉行，
，共50家私募基金獲得牌照，
，分為私募證券類和私募股權類兩類。
本次獲得牌照的上海重陽投資總裁王慶表示，
，這是私募首次被官方稱為金融機構，
，意味著私募基金有了正規的身分認定。
50家私募基金中，上海重陽、上海尚雅、深圳民森、深圳東方港灣等33家私募證券類基金獲得牌照，鼎暉股權、歌斐資產、矽谷天堂、中信資本（天津）等17家私募股權類基金獲得牌照。
私募市場是大陸證監會2014年發展的重點之一，為健全多層次資本市場體系的一環。證監會主席肖鋼在全國兩會期間曾表示，今年將「大力發展私募市場」。
證監會3月初也先對外揭示，正在探索建立包括私募證券基金和私募股權基金等各類私募基金，對各類私募基金及其管理人不設准入門檻，強調行業自律，無須事前審查，設立後自行登記便可。
根據新修訂的《證券投資基金法》有關規定，私募基金管理人未登記、私募基金未備案等情形有處罰性規定。登記備案4月底前必須完成，否則將受罰。
證監會並稱，私募股權基金納入中國證監會監管後，正在制定包括私募股權基金在內的統一監管法規。
按照「統一、公平」的原則，各類私募基金管理人和私募基金均應當到基金業協會登記備案。，
隨著社群網路崛起，
，愈來愈多年輕人藉由在臉書或Youtube拍攝影片一炮而紅，
，成為名利雙收的網紅新星。其中一名26歲、曾在英國Tesco賣場工作的少年，
，就是靠著在Youtube直播遊戲實況帶來的龐大所得，
，一舉成為富比世雜誌今年度最富有的Youtuber。YouTube帳號名為DanTDM的密道頓（Daniel Middleton），
，以上傳自己玩沙盒遊戲「當個創世神」（Minecraft）的實況、嘗試趣味挑戰的影片打響名號，
，也靠著這些影片的廣告所得，
，今年總共賺進1，650萬美元，榮登今年所得最高的Youtuber。密道頓最初是在大學時錄製自己玩熱門手遊精靈寶可夢的遊戲過程，開啟自己的影音生涯。他五年前在Tesco任職時，開設自己的Youtube頻道，以直播「當個創世神」遊戲實況為主，如今他的所有影片累積吸引逾100億次的點閱率，成為「當個創世神」頻道最多觀看次數的金氏世界紀錄保持人。一般來說，當Youtuber的影片經常吸引超過1，000人次點閱，Youtube便會將單支影片廣告收益的68%撥給該用戶，若以1，000次點閱率計算，用戶將能獲得約1.10英鎊的所得。密道頓正是靠這方式賺進大把鈔票，並被列為專業的YouTuber。密道頓的所得不只來自線上廣告營收，還包括商品和全球巡迴活動，近期也正展開長達97天的巡迴活動，其中包括四場在澳洲歌劇院的表演都已售罄，寫下歌劇院歷來售罄速度第二快的紀錄。談到如何錄製有創意的影片，密道頓表示「靈感來自四面八方」，他曾錄製自己吃著各種奇特口味的軟糖，這也成為他最為熱門的影片之一。不過他的影片也非毫無爭議，他曾上傳自己用噴槍燃燒玩具的影片，而遭到倫敦消防隊警告其可能造成嚴重的後果。密道頓表示，隨著自己的影響力愈來愈大，他感到自己對年輕粉絲和家長擔負「沉甸甸」的責任。他曾說：「你必須要很注意自己上傳的影片內容，一旦上傳，影片就會留在網路上，而不知道誰會儲存或截圖下來。」（綜合外電）富比世Youtube網紅2017收入排行榜 圖／經濟日報提供 分享 facebook，
