連鎖的過程可說是持續標準化的過程,
,每事每物都要標準,
,才能真正做到連鎖運行。在標準化之前簡單化是必經之路。透過簡單化的程序,
,將原本繁複的事物,
,梳理成簡單清晰的流程,
,目的就在於「人人可上手」,
,而標準化作業,
,不過就是把簡單化的成果書面化而已!由於要複製、放量,
,在連鎖體系當中營運培訓的機能至關重要。但凡連鎖企業必然有三重培訓,
,第一重培訓是總部功能培訓,用以強化總部機能;第二重培訓是從店長、督導以至總部的經營管理能力的培訓,是以循序漸進培養營運人才;第三重培訓則是營運訓練,擔負起最關鍵角色的標準化操作培訓功能。此三種培訓在連鎖企業當中,所扮演的角色分明,千萬不能混為一談。人類的天性就不是簡單化的動物,從人的兩個行為上觀察,可以看到人性複雜的一面,首先觀照我們家裡,幾乎每個人都有收集、收藏、囤積的習慣,因此不亂才怪,這是人的天性;其次是我們喜歡按照自己的意思來做事,而此一慣性,正是標準化最大的殺手。許多公司耗費巨資聘請外部的顧問團隊,投入訪問、觀察、系統導入,大量的書面整理匯集出標準化操作手冊,就以為從此天下太平,所有的事情都能夠按部就班地照著標準化手冊來執行,其實這正是誤區的開始啊!標準化手冊完成,其實是導入標準化操作和營運培訓的開始。茲分述如下:一、標準化操作的導入:人的天性喜歡按照自己的意思來做事,因此標準化的導入,必須要「順性而為」,先要將標準化成為夥伴們的知識能力,才能讓其按照自己的意思去操作,從而達到標準化的合格線,再進一步能有超越標準化的優秀表現,我們稱之為Best Practice最佳實務。二、流程化的營運培訓:有了標準化之後,營運訓練就不能夠按照營運訓練部門的意思,而是必須回到標準化操作手冊來培訓,真正落實說、寫、做、教一致,這正是營運訓練部門最重要的任務,唯有先讓營運訓練部門的同仁學會標準化,進而教授標準化,才能看到在門市最前端標準化良好的實踐。連鎖企業導入標準化之時,還必須瞭解,除了主觀意識造成不標準之外,還有客觀因素,也會加深不標準,那就是每家店都是不同的,通常一家店會有10%標準化覆蓋不到之處,並不足為奇,因此也必須為此訂定個別的標準。例如:從街邊店進入賣場店,商場有許多作業規範必須配合,這就是個別化的標準,使得連鎖店更能適應各形商圈、商場,而有更廣泛的市場覆蓋。總體而言,企業可概分80%共用的標準化,和20%個別的標準化,每店配置運用,以達經營最大效用。標準化書寫的是簡單的模式,但人的行為卻傾向自主操作,形成各自不同的複雜,唯有忠誠的寫你所做、做你說寫,然後不厭其煩的營運培育,才能使標準化成為夥伴的經營能力。(作者是行政院勞動部就業安定基金審議委員台灣服務業發展協會總顧問),
中職象猿戰,
,三局下,
,Lamigo桃猿隊林承飛(右 )擊出兩分全壘打,
,回壘後接受陽耀勳的擁抱慶賀。 記者侯永全/攝影 分享 facebook twitter pinterest Lamigo桃猿隊今天在桃園球場屠殺中信兄弟隊,
,打完前3局就以16:3瘋狂領先;猿隊打者打到欲罷不能,
,先發9棒都有安打、打點、得分,
,締造中職開打27年罕見紀錄。猿隊只打3局就出現15支安打,
,包括陽耀勳首局首打席全壘打,3局下林承飛、陳俊秀先後轟出兩分砲,完全墼垮兄弟投手群,林承飛前3打席3支3,只差三壘打就是完全打擊。兄弟洋投希克只投0.1局失9分(7分自責),杜家明中繼2.1局也失6分,邱品睿投0.1局再失1分,打完前3局被猿隊狠狠修理,上半季封王魔術數字停留在3的機會很大。,
德意志資產及財富管理認為,
,全球經濟正邁向康莊大道。對全球金融市場投資人來說,
,2014年將是有穩健表現可期的一年。
「全球經濟日漸茁壯,
,但尚未枝繁葉茂」,
,德意志資產及財富管理共同投資長Asoka Wohrmann日前在法蘭克福舉行的2014 年市場投資展望記者會上表示,
,歐洲經濟已脫離最壞狀況,
,現在終於逐漸康復之中,
,歐洲週邊國家的表現更是令人讚賞。
Asoka Wohrmann說,
,未來一年,全球經濟成長主要來自已開發國家,尤其以美國領軍。只要美國不再陷入政府關門僵局,則可望維持微幅成長。日本將扮演比以往更為關鍵的角色:面臨安倍經濟學第三階段的結構性改革加上對抗通貨緊縮。以7.5%的經濟成長率而言,中國依舊是推動全球成長的一大推手。,
台灣證券交易所昨(7)日公布與富時指數公司合編的台灣指數系列成分股定審結果,
,台灣50指數無增減,
,中型100指數新增中橡(2104)、奇力新、大成,
,刪除樺漢、亞光及TPK-KY;調整自9月24日起生效。因當天為中秋節將休市一日,
,因此新成分股於21日調整後,
,首個交易日為9月25日。本次調整結果中,
,台灣50指數無增加及刪除成分股,
,候補名單包括豐泰、新光金、儒鴻、英業達、聯詠。台灣資訊科技指數無新增成分股,
,刪除樺漢;台灣發達指數新增中橡、奇力新、大成,刪除亞光及TPK。,
周六前都是穩定好天氣 周日變天 | 生活新聞 | 生活 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,
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,你都朝聖過了嗎?清明連假近尾聲 估下午國道5路段最易塞財神擦身過!統一發票中千萬 6年共123張未兌領假期進入尾聲!北返怕國道塞 要趕快上路天氣轉變劇烈!白天熱像夏天 周日恐明顯濕冷及強風手沖咖啡自己來 喝杯專屬於你的酸甜甘醇吃天婦羅還在沾醬? 日本美食這樣享用才道地吳德榮:今至周三各地晴朗穩定 早晚微冷日夜溫差大好天氣到周六! 周日變天北部轉濕涼北投天祥溫泉今熄燈 浴友回台溫舊夢周六前都是穩定好天氣 周日變天分享分享留言列印A-A+2017-04-03 18:40聯合報 記者董俞佳╱即時報導WhatsApp 今天各地氣溫舒適穩定,
,中央氣象局指出,
,明起至8日,
,都是穩定的好天氣,
,適合戶外活動,
,各地大多為多雲到晴的天氣,僅花東地區偶有零星雨;氣溫方面,各地白天高溫逐日回升,屬於溫暖、舒適甚至有點熱的天氣型態,但要注意早晚氣溫仍偏低,日夜溫差相當大,差距可達10度以上。穩定天氣持續到周日才有變化,氣象局指出 ,9日開始受鋒面影響,不僅北部、東半部轉為有短暫雨的天氣,中南部山區也會有局部短暫雨,天氣也會轉涼,10至12日為東北季風影響的天氣型態,加上水氣偏多,天氣較為濕涼。明天各地仍是穩定的好天氣。圖/氣象局提供 分享 facebook,
三進粉業股份有限公司等7家工廠涉嫌製造或販賣毒澱粉,
,台南市衛生局分別依違反食品衛生管理法開罰3萬元至6萬元。其中,
,東億澱粉廠、協奇農產澱粉廠、茂利澱粉有限公司與協奇因規避稽查,
,再加罰15萬元、10萬元及6萬元。
而涉嫌販賣工業級乙烯二胺四醋酸二鈉,
,且變造食品原料有效期限的立光農工股份有限公司,
,以及涉嫌販賣過期肉粽的禹昌食品公司,
,市府衛生局都將約談業者後開罰。
台南市衛生局副局長林碧芬表示,
,毒澱粉事件爆發後,
,市府稽查台南市15家澱粉廠,
,其中有7家不合格,涉嫌製造或販賣毒澱粉已違反食品衛生管理法。協奇罰3萬元,東億、茂利、三進、寶森粉行、嘉南澱粉工廠、裕樺澱粉工廠有限公司各罰6萬元。
茂利、協奇都因規避稽查,另依食品衛生管理法第35條加罰6萬與10萬元。東億則在稽查前先藏匿大量毒澱粉,事後才被檢調發現,犯案情節最嚴重,因此加罰15萬元。,
每日經濟新聞報導,
,2010年A股高達人民幣5,
,000億元鉅額IPO融資的「後遺症」將在今年爆發,
,這一年的限售股在今年達到解禁高峰,
,A股減持金額將突破1,
,055.83億元(約新台幣5,
,110.5億元)的歷史紀錄。
報導稱,
,截至9月13日,
,今年A股上市公司被重要股東減持的金額已達人民幣1,
,034.1億元(約新台幣5,005.4億元),逼近2009年的紀錄,全年減持金額無疑將再刷新。
今年以來,前8個多月的減持金額距2009年的高峰值僅差20多億元(約新台幣96.7億元),在接下來的三個多月很快就會被追平。
2010年A股市場以驚人的IPO融資規模雄冠全球,當年共有347家公司成功上市,金額逼近5,000億元(約新台幣2.42兆元)。根據安永會計師事務所的數據,當年全球IPO總額約為3,000億美元,相當人民幣1.9兆元,A股的金額就占了近四分之一。
報導指出,今年大爆發的減持浪潮是2010年IPO高速發展的後遺症,這輪解禁潮將在今年達到高峰。按目前規定,以控股股東為代表的首發原始股東,所持有的股份在新股上市36個月之後才能解禁。
這些被大筆套現的股票中,不乏今年的大牛股,甚至有不少公司越是被減持,股價就漲得越強勁,顯現出「越減越漲」的怪現象。
同花順iFinD資訊統計,截至9月13日,今年A股市場被重要股東減持的上市公司共836家,套現金額合計人民幣1,034億元。創業板也不落人後,從減持金額來看,碧水源、華誼兄弟、智飛生物三家被減持市值分別達到人民幣9.72億元、7.92億元及7.78億元,是創業板減持金額最多的公司。
從行業分布來看,在今年的減持洪峰中,網路資訊類上市公司成為主要的減持對象,醫藥製造業、電氣機械和器材製造業、醫藥製造業、化學原料和化學製品製造業被減持的情況也較為明顯。
數據顯示,網路和相關服務、計算機通信製造業及軟體資訊技術服務業共有177家上市公司,遭到股東不同程度的減持,佔總減持公司數量的21.17%,減持金額達到人民幣245億元。,
工業電腦安勤(3479)總經理張嘉哲昨(24)日表示,
,今年將鎖定博弈、智慧醫療與健康照護、工業4.0及智慧零售四大領域發展。其中,
,與仁寶合作的領域聚焦醫療與零售方面的平板電腦、Panel PC等產品,
,預計4月小量量產,
,今年第3季明顯貢獻業績。安勤昨天舉辦法說會,
,法人關注與代工大廠仁寶合作進度。另一方面,
,本周研華與英業達成立合資公司英研,
,搶攻工業用手持裝置市場,
,安勤董事長劉琍綺認為,這代表產業蓬勃發展,形成趨勢,代工大廠願意投資,希望在工業電腦領域尋找新機會。由於研華董事長劉克振個人投資的研本投資為安勤第二大法人股東,研華與英業達合作,法人關切是否形成競爭對手。張嘉哲回應,工業電腦廠與PC代工廠合作,中間經過相當長的磨合過程,每一家情況都不一樣,都牽涉到公司文化、操作模式與各自背景等。研華、英業達合作,代表工業電腦、手持式裝置市場潛力大。但雙方合作,從開始規劃到產品正式出爐的時間很長,很多問題不是硬體,而是軟體與韌體。,
去年英國倫敦成為第1座舉辦3次奧運的城市,
,美國洛杉磯想跟進。
洛杉磯舉辦過1932年與1984年奧運,
,洛城市長維拉萊構沙昨天宣布將申辦2024年奧運。他告知美國奧會,
,「洛杉磯對2024年奧運與帕奧充滿興趣與熱情,
,洛杉磯有豐富的體育文化和優良傳統,
,我們準備好了,
,希望將奧運再次帶回美國。」
1984洛杉磯奧運被視為是奧運會歷史重要轉折點,
,首次以民間方式承辦,
,成功商業化、拉廣告、拉贊助、招募志工,扭轉過往辦奧運賠錢的狀況。該屆奧運投資5億美元,最後淨賺2.5億美元,成為往後國際大型運動會典範。
2024年奧運主辦城市要到2017年才決定,但洛杉磯對手不只是其他國家,要先擊敗美國其他申辦城市,只是洛城是目前唯一正式宣布申奧的城市,據傳紐約也有興趣。過去美國申辦奧運的城市,洛杉磯也是無緣走到最後。
美國上次承辦奧運是1996年亞特蘭大,芝加哥申辦2016年奧運失敗後,2020年奧運美國沒有申辦,今年國際奧會將從土耳其伊斯坦堡、西班牙馬德里與日本東京等3個城市中決定承辦城市。,
報系資料照 分享 facebook 熱錢大撤退,
,匯市昨(3)日爆量重貶,
,資深匯銀主管估計,
,外資昨天大舉匯出逾12億美元,
,即使出口商蜂擁拋匯,
,仍不敵外資買匯力道,
,新台幣匯率收盤貶值9.2分,
,收30.886元,
,為三周新低,
,總成交量飆上24.25億美元,為近三個月最大。受到蘋果第1季財測下修影響,昨天蘋概股全面倒地,台股指數失守9,500點,台股續挫,外資上演落跑潮,使新台幣匯率爆量重貶。若台股未能順利止跌,新台幣匯率在農曆年前就可能上演31元整數攻防戰。 分享 facebook 美元走勢堅挺,央行資料顯示,非美貨幣包括英鎊、澳幣均重挫,貶值幅度逾1%,我主要貿易對手國韓元重貶0.77%,新台幣貶幅0.3%,比起韓元,新台幣走勢相對穩定。今年才開市,股匯市便連兩日上演雙殺行情,令投資人憂心忡忡。匯銀主管說,外資昨天啟動匯出潮,盤中瘋狂買進美元,使新台幣盤中一度重貶逾1角,終場因出口商拋匯,收盤時貶值金額收斂至1角內,匯價連兩貶至30.886元,為三周低點;央行作壁上觀,並未進場干預。匯銀主管表示,外資昨天買(美元)得很誇張,像水一樣一直湧進來,出口商則是基於年關需求瘋狂拋匯,匯市上演「土洋對作」,總成交量飆破24億美元,為去年10月11日、近三個月來最大單日成交量。匯銀主管指出,今年開市以來,台股連續下挫,新台幣匯率更是連兩日收貶,且從盤中新台幣匯率貶勢一度擴大逾1角觀察,外資匯出規模愈來愈大,暫時沒有停下腳步的跡象。「外資最近的動向和去年底很不同」,匯銀主管說,過去外資賣股,未必會馬上撤出,但外資今年作法丕變,賣股後毫不戀棧、立馬匯出資金。匯銀主管還說,「台股何時持穩,是新台幣匯率止貶的關鍵」,不過目前市場避險情緒升溫,除美元外,日圓身價也節節高升,預估短期內,亞幣仍可能續貶,新台幣匯率也可能上演31元攻防戰。,