某些官場或職場,
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,發生了意外事件,
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,處理的第一步,
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,往往不是先找出問題,
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,再想出辦法解決問題;反而是先找個理由來塘塞,
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,或者是找個人來背黑鍋,
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,只要理由找到了,
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,背黑鍋的人出現了,「危機」就排除了,至於「問題」能不能從根本解決,反倒是不重要的問題。不負責任的文化,源自於無所謂,做什麼事情無所謂,找誰來做無所謂,至於辦得成不成功,更無所謂,領導者缺了「事在必成」的決心,執行者少了「義無反顧」的鬥志。這個時候再加上明知不對卻在旁邊煽風點火的幕僚;不樂觀其成,暗中攪局的對手,以及喜歡喊著「下台負責」的路人,成敗已經可以預期。宋景公的時候,熒惑(火星)移動到心宿的位置,詢問司星官子韋,子韋告訴宋景公:「這是上天降災(宋景公)的預兆,避災的方法是把災禍移轉給宰相。」被宋景公當下拒絕,理由是宰相由國君任命,寧可自己承擔;子韋建議:「移轉給百姓好了。」宋景公還是拒絕,因為沒有百姓,等於沒有國君。子韋再提建議:「移給一年的收成好了!」宋景公表示,收成不好,百姓會餓死,怎麼可以讓百姓死而自己活?既然壽命當盡,還是自己承受。子韋聽完,向景公道賀,因為仁愛治國,上天一定會免災,在當天晚上,熒惑果然連續移動三次(轉到別的位置,禳災成功)。雖然史書並沒有提到,宋景公犯了什麼大錯,上天要降災給他,從他和子韋的對話中可以了解,他是一個有擔當且仁厚的君王,不會把原本自己應該承擔的厄運,轉移到別人身上。顯見能為自己負責,不讓部屬頂罪或受罪的領導者,才能真正的脫離錯誤和免除災禍。晉文公任命李離擔任法官,李離審案時不慎錯判誤殺疑犯,雖然神不知、鬼不覺,李離向文公自請死罪。晉文公認為這是李離部屬的錯,跟李離無關,李離告訴晉文公一段非常經典的話:「我當長官,並沒有把官位讓給部屬,領的薪水比部屬多,也沒分給部屬;錯聽部屬的意見錯判殺人,因為怕死,想把責任推給部屬,根本不合道義,罪當處死。」晉文公又幫李離找了很多無罪的理由,李離仍然認為自己該死,雖然晉文公不忍心治罪,自己根本沒臉活下去,最後自殺謝罪。有些主管犯了錯,深怕老闆知道,用盡心思掩蓋,「不幸」被老闆發現,會拿「那是部屬某某做的」當理由,可能會覺得李離很傻;老闆都替自己講話了,厚著臉皮作到退休就好,幹嘛那麼認真呢?應該再看論語這一段故事。冉有、季路向孔子報告:「季氏要攻打顓臾。」孔子不認同,冉有、季路連忙為自己申辯,表示這是季氏的命令,跟他們無關。孔子轉為嚴厲指責:「『在其位要盡責,否則就辭職』,主人犯錯,當幕僚的不能輔助,要幕僚何用?…不把自己管好,反而要動用武力教訓別人,只怕季氏的危險(問題)不在顓臾,而是自己。」當領導者的,得為自己的決策和監督責任扛責,不能因為已經交辦下去,就置身事外;當部屬的得為自己負責,不能認為成敗與己無關而敷衍了事。有了各司其職,共同負責的觀念,才能讓人格和任務發展出圓滿的結果。(作者是易群企管資深顧問,本專欄隔周三刊登),