比爾蓋玆〈Bill Gates〉和賈伯斯〈Steve Jobs〉之間的關係錯綜複雜，
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，不論在市場上或公眾焦點上，
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，他們是勁敵，
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，不過儘管他們的公司彼此競爭顧客與聲譽，
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，兩家公司也有相當的生意往來，
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，微軟為蘋果公司的一些產品提供重要軟體。
微軟準備推出視窗作業系統時，
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，比爾蓋玆與賈伯斯之間的緊張關係達到白熱化，
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，賈伯斯認為視窗作業系統顯然是抄襲蘋果的圖形化使用者介面作業系統，
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，儘管事實上微軟和蘋果都是大量從全錄公司〈Xerox〉帕羅奧圖研究中心〈PARC〉早先研發出來的作業系統中取材，
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，不過賈伯斯還是怒不可遏。
賈伯斯當著蘋果高層管理團隊的面，痛斥比爾蓋玆：「你們剽竊我們的東西！ 我信任你們，你們卻偷走我們的東西！」
但比爾蓋玆只是鎮定地坐著，提出另一種觀點，他說：「我認為，更正確地說，應該是我們都有個名叫全錄的富有鄰居，我闖入他家，想偷電視機，卻發現電視機已經被你偷走了。」
比爾蓋玆的這種反應就是典型的糾正行動，這也許是他的即席之言，也可能是他知道賈伯斯的急躁性子，因此預備這個腳本，在適當時機表述。不論如何，比爾蓋玆沒有落入自我辯護的陷阱，反倒爽快承認自己是竊賊，但同時也做出一點修正，他的偷竊對象不是蘋果公司，而是全錄公司。
他也提醒賈伯斯，你也是偷竊者。
此舉或多或少減弱賈伯斯的憤怒。這兩個人後來私下會面，比爾蓋玆展示視窗作業系統，賈伯斯鄙視他的設計，「這個鄙視某個程度很合理」，但也認知到，如果要打官司阻撓視窗作業系統問市，幾乎沒有勝算。
比爾蓋玆早先的鎮靜沉著還有另一層重要性，那就是保住兩家公司的商業關係，比爾蓋玆自評：「我擅長應付情緒激動的人，我是個比較冷靜的人。」
（本文摘自《交涉的藝術: 哈佛商學院必修談判課，妥協、讓步、破局都可能是一種好結果》，天下出版），