交通部觀光局去年推出四項旅遊補助，
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，暖冬遊獲得民眾熱烈迴響，
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，業者向交通部觀光局提出的費用補助申請案多達近40萬件，
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，觀光局已總動員進行補助核銷業務，
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，由於人力不堪負荷，
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，有同仁抱怨乾脆更名為「補助局」。為減輕工作負擔、回歸正常業務常軌，
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，觀光局日前公告委外協助處理核銷補助業務，預算金額1，500萬元，1月中旬決標。據指出，觀光局推出的五縣市暖冬遊補助計畫，因有交通和住宿補助，相當優惠，民眾反應熱烈，目前補助費用已達5億元，平均一件以1，250元計算，旅宿業者補助申請案多達40萬件。 觀光局人力有限，很多業者打電話詢問何時拿到補助費用，並抱怨核銷速度太慢；不少民眾不清楚補助內容，也打電話前來詢問，造成觀光局人員工作量暴增。有些同仁受不了每天大量電話疲勞轟炸，以及處理龐大的費用核銷案，情緒低落，還有人被業者和民眾打電話指責。觀光局員工不滿的說，現在觀光局例行業務和正常管理都沒辦法做，幾乎總動員在做核銷補助費用的事情，乾脆把觀光局改成補助局。觀光局公告勞務招標案，委託有能力的業者協助辦理補助費用核銷，預算金額1，500萬元，預定1月中旬決標。，