陳姓民眾向民進黨籍市議員何志偉投訴，
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，以3萬2500元購買運達旅行社「候鳥旅行網-黃山溫泉深度7日遊」，
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，業者保證除非天氣不佳，
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，否則可以前往天都峰、西海大峽谷及地軌纜車等3項黃山重點行程。但一行人到場才發現官方例行封山，
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，認為旅行社宣傳不實。投訴民眾指出，
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，大陸導遊途中就質疑「天都峰封山，台灣旅行社會不知道？」台灣領隊還打圓場說，「老闆娘是屯溪當地人，看能不能運用關係」，結果當地雖是晴天，但未開放，只能望山興嘆。投訴人指出，已透過旅遊品質保障協會及北市消保官協調，但業者態度強硬，只願意賠償3000元折價券，無法接受。對此，旅行社總監侯振益表示，天都峰12月至3月休山，視當天狀況決定是否開放，陳姓民眾3月26日抵時達時，山下雖是好天氣，但山上因寒流結冰，所以未開放，在休山期間，旅行社陸續帶200多名團員上山。侯振益說，該團22人已有11人和解，但投訴的團員要求再招待他們到黃山旅遊一次，公司無法接受，但會繼續協調。北市主任消保官何修蘭說，賠償金額應考量行程所占比例較合理。交通部觀光局科長陳嘉穎表示，若業者廣告不實，可依觀光發展條例開罰1萬至5萬元，將會依民眾提供的證據，一個月內展開行政調查。，