金融消費糾紛多 審判白皮書獻策 | 兩岸經貿 | 兩岸 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，2016年浦東法院共受理金融消費糾紛2萬6607件，
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，占同期全部金融商事案件的91.47％，
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，較2015年增長54.59％，
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，接近2014年的兩倍，
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，增幅明顯。中新社報導，
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，上海浦東法院作為在中國首設金融審判庭的法院，白皮書對2016年度金融消費者權益保護案件的審判情況，進行全面統計及系統梳理，剖析問題、短板，提出建議、對策。朱丹指出，隨著互聯網金融業務出現，涉訴主體發生變化，涉金融信息服務公司的案件明顯增多；值得關注者，以金融消費者為原告的案件數，較2015年增長49.14％，反映出消費者通過司法途徑主張權利的意識顯著提高。對金融消費者來說，朱丹提醒，首先應具備基本金融常識，正確理解風險收益，購買符合自身風險承受能力的金融產品；其次應提高證據保存意識。一旦發現自身權益受到侵害，應及時做好應對措施。例如發生網上銀行盜刷，應及時掛失並報警，防止損失擴大，同時積極與銀行溝通協商，查詢盜刷地點和方式，盡可能地將該爭議交易確定為由他人操作的非授權交易；對於與金融機構建立金融服務合同關係的相關文件，以及與個人資訊相匹配的身份識別介質均應妥善保存。對於金融機構來說，朱丹說，應首先確保金融交易的安全性，若未能本著維護金融消費者交易安全、及時解決糾紛的態度積極調查取證，最終導致舉證不能，應承擔相應的不利後果；應全面、明確、清晰提示金融交易風險，以便消費者及時對交易作出合理判斷。金融機構還應拓展爭議解決途徑，有效降低求償成本。，