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，新春喜洋洋。恭賀大家在新的一年，
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，都能掌握新趨勢、透視新商機，
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，突破全球經濟在美中貿易戰打打談談下、混沌不明的困境。為協助企業掌握今年的全球消費商機，
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，我們整理了市場調查公司歐睿（Euromonitor）深入研究、日前公布的「2020全球十大消費趨勢」，
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，可以在預判市場或商機時，
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，能夠有所依循： 趨勢一，
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，消費者開始擁抱機器人。雖然對這種科技的完全信賴，
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，仍然需要一些時間，但人們正在為自己的福利、方便與舒適，擁抱人工智慧（AI）所驅動的機器人。最新世代和這種科技一起成長，將無法分辨實體和數位的差異。趨勢二，消費者需要有彈性和個人化的交通。人們要擁有在城市中移動自如的自由。消費者當前想要的，是透過應用軟體（App）來規劃從A到B的無縫隙行程，不管是透過火車、計程車、電動自行車、摩托車，還是直升機，或是它們的組合。他們想在這擁擠的世界中擁有個人化的交通模組，來符合個人需求。趨勢三，消費者要在更短時間內獲得更多。在精進的科技、可及性之下，消費者可在更少的障礙下獲得大量資訊。他們不斷尋找個人化、可信和吸引人的途徑，以便在最短時間內確認最相關的資訊。趨勢四，消費者要裁剪過的經驗。人們期待品牌能為他們裁剪最適合的商品和服務，當然是在交出個人資料之下──雖然他們也愈來愈關切個人資料如何被使用。企業大量投資在演算法和資料蒐集的方法上，以獲得更精準的行銷；消費者則花費更少的時間來研究產品。趨勢五，消費者不需要離家。在這個經濟、政治或個人都不穩定的時代，消費者選擇躲在舒適的家中。雖然這不是新發展，但他們第一次不想離開家，也不需要離開家。感謝高速網路及創意商品和服務，全球消費者都可在多功能的家中，從事運動、購物、工作、遊戲，並對政府、配銷和產業產生了深遠的影響。趨勢六，消費者正在對其他能力開放。品牌正在討好生理或心理的失能者，探索一種對所有人都合適的商業模式。企業正在改變其商品和服務，迎合超越主流的每個人需要；商業正走向真實性和包容性，將可及性置於新產品發展的核心。趨勢七，消費者要回歸到他們的根源。「為本土驕傲，並走向全球」，將在2020年更時髦地被定義和切入。它掌握了全球消費者渴望採用和訴求個性化感受，及出自本土靈感和漸增的民族認同；跨國企業會在維持其品牌特色之下，細膩地形塑本土偏好、增加本土印記，提高消費者忠誠度。趨勢八，消費者要更好地使用資源。循環商業模式正夯，透過分享、填裝、重複使用、租用，以更少提供更多。年輕世代重視經驗勝於擁有，環境意識提升正驅動著重複使用的趨勢。避免產生垃圾的新商業模式對道德感高的世代具有吸引力，他們透過擁有可長期使用的產品來擁抱永續性。趨勢九，消費者正為清潔的空氣奮鬥。各界正透過各種途徑，保護這個星球免於環境浩劫。這個趨勢凸顯對空氣汙染的覺醒，正在影響消費者的選擇；而品牌正在對環境意識高的消費者自我定位。趨勢十，消費者正在關注他們的心理需求。在已開發世界中，四分之一成人有焦慮傾向，但接受治療的不到一半。自我治療的產品，如香菸和酒類正在下降；消費者正在尋求以效果為基礎的產品，來處理個別的心理幸福需求，並防範壓力、焦慮和失眠所引發的生理效果。負責任的激勵和心理的幸福將是消費者尋求全面快樂的新常態。總之，方便和個人掌控將會是今年的主軸。從上面的趨勢，您找到了自己的商機嗎？，