創辦只有8年的短租平台「Airbnb」，
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，業務已擴至190個國家和3.4萬個城市，
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，在全球各地擁有短租房間150萬個；雖然還沒有上巿，
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，但Airbnb的市值已突破250億，
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，超過了兩家最大的連鎖旅館希爾頓(230億)和萬豪(180億)。 Airbnb的驚人發展，
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，被視為掀起了旅遊和旅館行業的革命，
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，因為大家只要用手機，
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，就可連繫和找到全球各地的短租房間，
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，而且可以直接住進民居，
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，與當地人直接交流。千禧世代甚至認為，Airbnb掀起了一項社會運動，目的是擺脫傳統旅館和旅行社，使旅遊變得更個人和更自由。 Airbnb是新概念的初創公司，人們發現，在250億元的背後，原來還有一個管理人。她是約翰遜(Belinda Johnson)，實際上就是公司的第二號人物，矽谷人將她稱為「Airbnb的桑德柏格」。桑德柏格(Sheryl Sandberg)是臉書的營運長，亦即臉書的實際管理人。 Airbnb的創辦人兼執行長捷斯基(Brian Chesky)承認，他從約翰遜學到很多東西，例如她教會他凡事都與人溝通，約翰遜相信，員工之間的衝突，都可用對話解決；對於公司的發展策略和業務風險，她也提出不少意見。 查克柏格和捷斯基分別只有32歲和34歲，那麼年輕就掌管那麼大的科技公司，為什麼他們很少出錯？原因就是背後有一個管理人。桑德柏格這樣形容她與查克柏格的工作關係：開始的幾年，每逢周五下午，兩人都坐在一起，坦白交流，商量大小事情；後來坦誠交流成為了習慣，就不用再等到周五，隨時隨地都可作交流。 事實上，矽谷不少科技公司，都建立這種創辦人與營運長的關係，除了臉書和Airbnb，蘋果和微軟也都如此。喬布斯2011年去世前，沒有什麼人知道庫克(Tim Cook)這個營運長的存在；蓋茲2000年將執行長之位傳給波爾瑪(Steve Ballmer)之前，大家也不知道，原來波爾瑪已做了微軟營運長12年。 營運長的工作性質使他們很少曝光，除了作為公司的管理人，他們還有兩項重要任務：一是落實創辦人的業務創意，二是作為創辦人的制衡。公眾都把注意力放在創辦人身上，投資人也把資金押在創辦人身上，但一家公司的成功，更在於創辦人和營運長的合作基礎上。，