新竹市政府鼓勵各處室協助民眾申辦市民卡，
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，市府一名基層員工透露，
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，被分配每個月都需繳交申辦數，
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，仿佛強迫招攬業務，
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，增加工作困擾。市府表示，
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，只是請各處室協助民眾了解市民卡使用方式，
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，純屬鼓勵性質。
這名員工說，
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，他也認同員工應協助民眾申辦市民卡，
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，但美意一到基層卻變調，
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，某處室要求基層員工每個月需提報申請量，造成員工有「業績壓力」的心理負擔。
他認為，協助申請應該是「心甘情願」的，且目前市立高中、國中小都已納入學生卡範圍，65歲以上老人也納入老人卡範圍，都不再重複申請市民卡，他得花時間去找人來申辦才能達成目標，就算拉親戚朋友來申辦，都有用完人脈的一天，相當困擾。
對此，市府產業發展處副處長兼智慧城市辦公室執行秘書洪明仕說，市民卡是推動智慧城市的重要工具，市民申辦後，享有停車與特約廠商消費等優惠，因部分市民還不瞭解這些功用，才會請市府員工協助民眾了解處理。
洪明仕強調，並未勉強市府員工找人來申辦，他說，智慧城市推動內容有18項計畫，攸關旅遊、交通等10個單位的業務，智慧辦公室為臨編組織，會將目標放在尋求更多優惠的特約店家，因此，他發文給市府員工，說明協助民眾了解市民卡的意義，請各處室幫忙宣導與協助發卡。
外傳若有員工未達到業績標準，恐會影響考績，洪明仕說，雖訂有參考的目標值，但純屬鼓勵性質，對協助推動有績效的同仁，將可能建請敘獎，但絕不會與考績畫上等號。，