售票機儲值溢收款 民眾痛批:北捷吃錢

台北捷運自動售票機溢收鈔卻不立即吐還,

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,遭議員批收「不義之財」。記者郭頤/攝影 分享 facebook 民眾搭北捷常使用悠遊卡在自動售票機儲值,

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,但市議員戴錫欽發現,

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,有乘客用紙鈔加值,

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,中途取消,

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,不料退款卻與加值金額不符。根據北捷統計,

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,光是10月就有1666件「退款案」,

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,退款金額為29萬3450元,其中有149件因民眾沒有察覺,形成溢收款,且北捷錄影畫面最多僅保存30天,一旦錯過,民眾就只能自認倒楣,氣得怒批「不合理」。對此,北捷總經理顏邦傑表示,有卡號就可保留交易紀錄,未來不會超過30天就銷除,好方便乘客查詢。 VVIP 會員限定! 使用活動金幣灌溉優質新聞,抽 iPhone 11、仟元現金。
贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 剩餘的活動金幣 枚 活動金幣僅能作為灌溉新聞使用,不能折現、亦不能另作其他用途。參與贊助後,可以參加活動抽獎,並成為 udn 產品的搶先使用者。 贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 ×

■ 活動時間 2019年10月21日 – 2019年11月20日
■ 活動辦法 活動期間您可獲得活動金幣 3,000 枚,當您看到優質新聞,即可點按文章中的「贊助好新聞」按鈕贊助該篇文章,且可隨時至會員中心查詢目前金幣的使用狀況。
■ 贊助說明 聯合新聞網與經濟日報合計,共有 3,000 枚金幣。 每篇文章僅能贊助一次,每次扣 10 枚金幣。 不限一天能贊助幾篇文章。(可一天把3,000枚金幣發完,亦可一天發100枚、 分30天把金幣發完) 越多天登入贊助,中獎機率越高。(一天把3,000枚金幣發完,同等有一次抽 獎機會,分30天把金幣發完,同等有30次抽獎) 活動金幣僅能作為灌溉新聞使用,不能折現、亦不能另作其他用途;活動結束後系統將自動回收金幣並關閉該功能。 參與灌溉新聞後,可以參加活動抽獎,並成為 udn 產品的搶先使用者。
■ 活動贈品 協助獎:U利點數 200 元, 500 位 灌溉獎:現金獎 5000 元,共 20 位 成長獎:iPhone 11 (64G),共 2 位 活動結束後,將由系統抽出得獎者,於 11/30 前公佈得獎名單,並以 e-mail 方式通知得獎者領獎。
中獎名單 個資聲明 注意事項 ×

恭喜您獲得活動金幣 3,000 枚 在聯合新聞網及經濟日報網點按文章中的「贊助好新聞」,以活動金幣贊助該篇文章,支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助,中獎機率越高 ×

提醒:您今天尚未使用活動金幣 點按文章中的「贊助好新聞」,以活動金幣贊助該篇文章,支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助,中獎機率越高! 戴錫欽表示,近來接獲民眾反映,指10月9日至捷運新埔站用悠遊卡在自動售票機儲值,放進2張100元紙鈔後,因想改儲值500元紙鈔,因此按取消鍵取消,不料竟只退1張100元,該民眾因趕時間,來不及辦理退費,遲至10月30日才至捷運站辦理退款,捷運站人員卻表示,錄影畫面只保留15天至30天,要先確認是否有留存,再決定是否退錢,氣得民眾痛批「北捷吃錢」。戴錫欽說,調閱資料發現,溢收款的情形原來不是個案,從10月光是因儲值交易失敗紀錄就有1666件,民眾現場直接辦理退費領回溢收款,共有1517件。戴錫欽說,自動售票機設計太老舊,明明是捷運公司出的錯,民眾要領回,卻還要再調閱錄影畫面查證,要求改進。顏邦傑表示,儲值不成功取消交易的案件中,逾九成民眾辦理退款,根據統計,10月的溢收款約4000多元沒有拿回去,根據歷年來的紀錄,通常超過30天後,就不會有人來領,未來不會超過30天就馬上銷除交易紀錄,以利乘客查詢。,

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