點數經濟來了 跨平台聯盟還沒來

行動支付興起,

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,國內結合手機應用的「點數生態系」也開始發展。圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 行動支付興起,

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,國內結合手機應用的「點數生態系」也開始發展。例如中國信託商銀透過LINE Pay卡,

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,兩年創造高達七十億LINE Points,

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,是目前最大規模的點數經濟。玉山銀行Pi拍錢包信用卡回饋的P幣,

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,還有街口支付消費累計的街口幣,

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,也各有支持者。銀行業者指出,

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,「數位點數」至少有累積快、很好用、不用換算、可操作膨脹等多項特色;但現階段主導業者還未現身,

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,同時點數「分久必合」。若不同發行業者能組成「點數聯盟」,

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,讓點數能跨不同平台使用,也許未來點數會變成一種生活常態。 目前包括LINEPoints、P幣都是傳統信用卡紅利點數的數位變身,但現在業者給得更大方。LINE Pay卡過去兩年,回饋率各有百分之三、百分之二,Pi上市首年回饋百分之二點五,街口幣回饋也有百分之二;且不管是LINEPoints、Pi或街口幣,都是一點等於一元。不像過去一千點紅利等於六十元現金,省了換算的麻煩。且過去要換信用卡紅利點數,不是要去電客服,就是要透過網路兌換。現在LINEPay、街口或Pi消費後,點數在一到兩天內馬上進到手機中的專屬錢包(APP)中,可讓消費者天天有感。點數經濟若要擴大,重點是好用。中國信託LINE Points線上線下可兌換通路高達十五萬家,持卡人幾乎隨時隨地都能百分百折抵兌換。P幣折抵通路雖不敵LINE Points,但超商、超市一樣可折找,還能支付電費、停車費。若搭配行銷活動,點數還可以「操作膨脹」。例如配合促銷,一千元市值商品,用九百點就能換到,會讓擁有點數的人覺得更划算。凱基銀行創新科技金融處資深副總經理周郭傑分析,在數位經濟浪潮下,「點數」是非常必要的武器,因為透過手機即時累點、消費明細立即查詢,除可培養客戶黏著度,還能降低銀行與客戶溝通和聯繫成本。周郭傑說,點數經濟最大問題是點數力量仍微薄,全市場還未出現主導業者。目前各業者都在發行自家用的點數,但周郭傑認為,須有「點數聯盟」出現,整合跨業者的點數運用,才能讓點數使用更普及。,

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