古書今贏/企業傳承 情理法要面面俱到

有經營者問:大企業和小企業不一樣在哪裡?我回答說:規模。他又繼續追問:管理方式有何不同?我引用孫子兵法兵勢篇裡的一段話:「治眾如治寡,

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,分數是也;鬥眾如鬥寡,

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,刑名是也。」企業雖然組織結構、任務特性不同,

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,管理邏輯卻是殊途同歸,

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,誰能正確評估本身優劣勢,

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,採取優於競爭對手的營運模式(策略)和戰術(手段),

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,就能發揮實戰綜效。接著,

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,談論到接班者相關議題;經濟規模愈大的企業,

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,即使交班人還沒打算交班,

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,不但欽命接班人,急著想立刻接班,就連非欽命者,也會暗中培植勢力留上一手。相較於某些辛苦產業,子弟兵則鮮少有能耐或意願扛下上一代的棒子,這時候的問題,不在於誰來接,而是沒人接。西元前561年,吳王壽夢病危,想把位置傳給四個兒子中最賢能的季札,季札認為父王不應該為了偏愛,破壞傳嫡長子的制度,直接拒絕遺命,壽夢無奈之下,只得先讓長子諸樊攝政,且千叮嚀萬叮嚀諸樊,務必逼季札就範。諸樊友愛兄弟,真心勸說季札接位,遭季札婉拒,為達目的故意放縱求死,把王位傳給老二餘祭,餘祭如法泡製,再傳位給老三餘昧,三個人都不把王位傳給自己的兒子,目的是讓季札在不得不接的狀況下繼位。沒想到季札乾脆躲到延陵,吳人最後立餘昧的兒子州于(僚)當吳王。諸樊的兒子公子光。眼看快到手的王位飛了,認為再怎麼排,總該輪到自己當老大,怎麼能便宜吳王僚?於是在伍子胥幫助下,密謀刺殺吳王僚,在西元前514年登上大位。事後公子光(吳王闔閭)為了表示不忘先王遺訓,假意要傳位叔叔季札,季札雖然因為兄弟鬩牆傷心,仍堅持自己的身分是臣子,大位之爭到此塵埃落定。相對於現代企業,固然可以委派專業經理人,還得經理人的專業性和操守值得信賴託付。而準接班人能不能在實質上振興家族,光法務面的條件是否具足,以及利害關係者認同,都比一廂情願的遺命要重要的多。歷史故事告訴我們,愈「英明」的領導者,通常是撐到不能再撐的時候,才打算交班,平常發號施令慣了,自忖對利害關係人,已經在其他方面有所補償,未曾考量「累積的情緒」和對「公平性」的期待,更忽略孝悌傳家的重要。而預定接班者,則以為一切承受均屬理所當然,缺了平時情義相連,小看了相對人員反擊的力量,導致生前不敢爭,不代表身後爭不過的競鬥結果。郁離子中有則故事:北郭氏(好野人)年老身死,家裡的僮僕都想掌權執政,每天吵鬧不休,連房屋壞了都無心修繕,眼見大屋快塌了,才找來工匠。沒想到負責的人,竟然要工匠先吃自己的,暫時不要領工資,等內部爭鬥搞定了,再拿薪水。工匠想反映問題,監工趁機索賄,工匠沒錢賄賂,監工故意不通報,工匠於是集體罷工。沒多久天降大雨,房屋快塌了,主人才急忙召集工匠,向工匠承諾把大屋修好,任何條件都沒問題,結果房屋因為過度腐朽,還沒動工就倒塌了。弟子規裡說:財物輕,怨何生?言語忍,忿自泯。大家長在的時候,彼此勉強「稱兄道弟」,不在的時候,雙方關係連路人也不如,巨大的家業,充其量是座破除富不過三代詛咒的金庫,這樣的傳承,不知是否仍覺得快意?(作者是易群企管顧問有限公司資深顧問,本專欄隔周三刊登),

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