美國零售業在傳統業者翻新門面並力拼網路銷售、新創電商公司也流行開實體概念店的這兩股潮流匯聚之下，
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，形成了「虛實整合」的混合新型態。知名廣告行銷公司VML Y&R執行董事伯德（Jon Bird）指出，
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，現在美國零售市場上，
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，老牌零售商近來都把店面裝潢改得亮麗摩登、並打造更便利的線上購物通路，
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，愈來愈像新創公司。 同時新創公司則爭相開設實體店面，
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，經營模式像是個傳統商號。伯德認為，
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，這或許是在網際網路問世後，
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，美國零售業歷經數十年混亂，
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，終於達到新的成熟階段。傳統零售大品牌沃爾瑪（Walmart）最新的獲利數字是成長4.5%，網路銷售成長40%，這固然與美國經濟好景有關，但沃爾瑪推動生鮮提貨、設立店內數位互動裝置、推出新企業識別系統等諸多創新，功不可沒。線上床墊專賣店Casper開設實體店的成績也很亮眼，零售研究機構JLL估計，未來三年Casper會開200家實體店。以在網路賣眼鏡起家的Warby Parker，如今超過50%的銷售都來自實體店。這種實者有虛、虛者有實、完全顧客導向的趨勢，讓消費者能隨時隨地用自己喜好的方式，得到商家提供的商品或服務。但綜觀整體發展，實體店面依然萎縮：Coresight調查，美國今年來有4，799家店面關閉，新開張僅2，644家。，