身為業務人員需要具備好幾項能力，
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，但其中有一項能力不可少：減少失誤的發生。有一次，
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，一個政府單位想採用本公司的產品，
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，相較於其他客戶都要談上一段時間以上才可能開始進行採購，
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，這家客戶做決策就顯得很乾脆，
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，也因為他很阿沙力，
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，所以我也幫忙爭取不錯的條件來回應。沒想到呈辦人簽呈送出後，
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，長官開始有些不同的聲音，由於是公務體系做事更是謹小慎微，深怕在哪個環節出了差錯很難解釋，簽呈來回修改幾次後，這位呈辦人決定暫緩採購，等風頭過了再重新起案。對我而言，原本是勝券在握，現在又徒增變數！ 【心得分享】若能減少失誤，就能增加一分勝率。說起來容易，執行起來還真的有難度，常常在失誤發生後驚覺犯下錯誤，才會提醒自己在未來要盡量避免。真正為客戶著想，需要因客戶屬性不同而有所不同，政府體系在乎的點未必和民營企業相同，業務人員必須有更高的敏感度，對不同屬性的客戶提供不同的對待方式。（作者任職外商公司），