聯航事件 航空業:導致乘客流血 不應該 | 聯航暴行惹眾怒 | 全球 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,
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,用粗暴方式硬將機上亞裔乘客強行拖下飛機,
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,此舉引起譁然。國內航空公司觀察此事,
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,認為不論是超賣或是其他原因必須讓乘客下機,
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,都得按照一定程序進行,
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,但如此粗暴導致乘客受傷流血實在不應該,
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,現場應該要有更靈活應變的方式。航空業者認為,
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,一般遇到班機超賣或者是其他原因必須請乘客下機,一定會先詢問有沒有自願乘客,航空公司會協助自願下機的乘客改搭其他替代航班,並提供相關補償措施。如果沒有自願的乘客,則會依照處理規定,依順序徵求乘客意願。觀察長榮航空官網所訂的處理原則,若發生機位超賣狀況,將提供乘客機位超賣賠償給付。規定指出,如果沒有足夠的志願者,則可依長榮航空旅客登機優先權順序,拒絕其他乘客登機。優先順序為:非長榮航空公司開立之酬賓或折扣機票乘客、長榮航空公司開立之酬賓或折扣機票乘客、非航空公司持有酬賓或折扣機票乘客,政府督導檢查員除外、一般乘客(不包括志願者)持最低票價類型之乘客。至於華航超售機位旅客被拒絕登機的應變措施,是依照美國交通部的規定要求而訂定:當班機超售時,航空公司需先尋找自願放棄訂位的旅客,並提供賠償金,若自願放棄訂位的旅客不足時,方可依照訂位的先後順序拒絕非自願的旅客登機。,