不友善對待身障乘客 公車加強SOP服務

「坪林街左邊」創辦人胡庭碩,

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,罹患脊髓性肌肉萎縮症,

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,搭乘三重客運時兩度遭不友善對待,

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,議員簡舒培昨要求市府重新檢討各項搭公車SOP,

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,是否符合身障、育兒民眾的需求。胡庭碩須依靠電動輪椅行動,

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,上月在捷運蘆洲站外候車亭等三重客運公車,

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,因公車和候車亭距離過大,無障礙斜坡板無法銜接,司機不願移車,他只好繞40公尺到馬路上車。他上斜坡板時,因人車沒固定好,連人帶車摔下,幸無受傷。胡庭碩昨在記者會說,這件事最大的問題,是政府、業者不知大眾運輸是屬於大眾所有,不能把身障者不能搭公車視為理所當然。胡庭碩說,很多人在他的臉書留言,一名媽媽說帶幼兒搭公車不便,她有4歲小孩,已4年不敢帶小孩搭車。「我算是厚臉皮的人,被摔還是要出門。」胡說,但其他人可能因同車乘客異樣的眼光、司機不耐煩的臉色,不敢再搭公車。簡舒培說,針對身障、行動不便、推嬰兒及視障者等乘客,應設4種不同的SOP,並要求公車業者及司機確實執行。北市交通局長張哲揚說,除公車硬體設施,未來也會加強軟體,落實SOP,對身障乘客的服務,除有評比,未來也會列獎勵,另請交大加強取締公車站違停。三重客運表示,司機在進站時也多苦衷,尤其常碰到違停,公車無法順利停靠,另各站點人行道高度不一,斜坡板不好銜接,也讓司機難為。,

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