電商業者強調速度,
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,已成為電商業者的重要競爭利器,
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,將擠壓便利商店、超市的空間。圖為富邦媒打造自動化的北區物流中心。 富邦媒/提供 分享 facebook 台灣消費者習慣的電商模式是要求產品完整、價格優惠,
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,現在電商業者更強調速度和到貨品質。去年以來網路家庭(8044)喊出6小時到貨,
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,更加強倉庫建置以加快物流速度;對上Yahoo奇摩在雙北市的「都會送」競爭1小時到貨,
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,以及momo購物網的3小時到貨。速度已成為電商業者的競爭平台,
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,將擠壓便利商店、超市的空間。 經濟日報/提供 分享 facebook 網路家庭過去以24小時保證到貨著稱,
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,但因台灣物流飽和,
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,去年投資建立自有「網家速配」物流車隊,除補足現有物流業者運能不足的狀況,也用來加強北部地區的快速到貨。目前網家大部分商品到貨時間已經低於24小時,北市推動6小時快速到貨的試營運,不少商品上午下單,下午或傍晚就能到貨。 網家現在也是電商業者中倉庫最大的業者,包括全台擁有七座倉庫,去年底台中新倉上線,在庫有超過200萬件的商品可隨時出貨。momo購物董事長林啟峰今年初喊出,6月前針對大台北地區推出3小時到貨服務,行動應用程式增設直播館,增加網紅直播促銷商品。最近momo購物的合作機車車隊上路,主打快速到貨、方便。另外,momo在月底啟動台灣大哥大800家門市取貨,利用自家集團營運點增加運送服務,對於高單價3C商品,可望增加現場驗貨,交貨便利性和信任度是momo的主要考量。momo增加在北部的衛星倉,積極縮短接單出貨送至顧客的速度, 6月前在大台北地區的3小時到貨,除常見的快速到貨商品外,還將加入生鮮食品,如蔬菜、魚肉及生活快消品的配送,目標是爭取超市、超商的消費族群。Yahoo拍賣去年推出的雙北市1小時「都會送」,強調打通線上與線下的店面連接,並與快遞業者的機車車隊合作,只要店面有庫存,下單後1小時內可到,包括零食、甜點、生活用品等,現在都是都會送的熱門銷售商品。,