洗衣定型化契約逾十年未修、各種糾紛不斷。經濟部為保障消費者權益,
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,已預告新的洗衣定型化契約,
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,未來入會費最多只能收兩百,
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,預繳洗衣費若超過一千元,
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,超過部分業者即須提供履約保證,
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,消費者可隨時終止預付契約。
行政院消保處統計,
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,去年各地方政府受理近百件洗衣申訴案,
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,以衣物送洗毀損最多、達七十五件,衣物或配件遺失十四件,其他個案還包括店家倒閉、不當加收附加費用,以及延遲交付等。
消保處舉例,一名許小姐將在日本購買一萬五千元的滑雪褲送洗,取件時店家推說找不到褲子,只願賠五十元洗衣價的廿倍,即一千元;邱小姐將名牌麂皮外套送洗,還付了千元洗衣費,卻仍被業者洗壞且避不見面。
沈先生被「預繳款三千元以上,每件只要卅九元」廣告吸引,先預繳四千元並送洗十件衣物,未料欲取件時業者竟人去樓空,預繳款、衣物盡失。
消費者還可隨時終止預收洗衣費契約,若預付一千元可用一千二優惠額度,在餘額七百元時終止契約,可請求返還五百元。 如果衣物價值特別昂貴或具有特殊意義,雙方可事先約定賠償金額。,