無紙辦公室難產 工作數位化…才是解方

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,若再加上其他會用到紙張的業務,

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,例如繳費帳單等,

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,這個數字就會上升至1.6兆張,

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,這些紙張疊起來的高度甚至是聖母峰的1.8萬倍。這是為什麼個人電腦大廠惠普(HP Inc.)近日同意收購三星電子的印表機事業部。惠普的發言人指出,

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,該公司在大型辦公室印表機影印機市場的市占率僅不到5%,

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,而這個收購案能將三星的技術用於新裝置,

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,進而創造許多成長機會。但照理來說,這個業務根本不應該存在。至少在40年前,市場就已預測我們將進入無紙化辦公室時代。Arthur D. Little的分析師在1975年於BusinessWeek發布的文章中指出,自1980年開始,紙張的使用量就會慢慢減少,而到了1990年,幾乎沒幾個人在用紙張了。然而InfoTrends分析師尚恩指出,在現實中,辦公室所消耗的紙張數量直到2007年才到達顛峰。不過,現在還未進入無紙化辦公室時代,不代表我們永遠不會進入無紙化辦公室時代。最近這幾年,辦公室的紙張使用量每年都穩定下滑約1%至2%,而在今年,我們在辦公室的影印及列印的紙張用量已較2007年少了10%。這個紙張用量減少的趨勢顯然是因平板電腦和行動裝置興起所帶動,但這個趨勢來臨的時間比所有人預期的都來得晚,反映企業的行事方式比所有人想的都來得複雜,也顯示辦公室接受這項改變的速度十分緩慢。在所有企業類型中,就屬中小型企業接受無紙化的進程最慢—換句話說,他們將工作流程數位化的進度也是墊底。另一個原因則是因為,紙張真的太棒了。在所有具備顯示功能的技術中,紙張是最輕、最便宜、在所有光線下都能夠閱讀、也不需要連網的載具。不過,各家企業在無紙化方面確實頗有進展。以專門銷售堆高機及庭園用設備的公司Bahrns Equipment為例,已經在該公司任職27年的法尼曼表示,當她在1987年進到這家公司時,他們只有一台「超級大」電腦,而他們每個月只會使用這台電腦一次,一次也只用五到十分鐘。反觀現在,每個在Bahrn工作的技術員都隨身攜帶一台iPad或智慧手機,而他們都使用Canvas Solutions公司提供的雲端軟體辦公。隨著使用雲端軟體辦公已逐漸成為常態,我們可能會發現自己處理事情的方式與以往已不太相同。數據顯示,紙張將會逐漸被取代。辦公室的紙張用量每年將下滑1%至2%,但這仍是個規模十分龐大的市場。(取材自華爾街日報),

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