民主政治中,
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,民眾可直接參與最主要的活動,
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,就是選舉。一如商業活動中,
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,消費者可直接參與的活動,
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,就是選購。
商業活動,
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,自亞馬遜透過網路賣書,
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,打倒無數個傳統書店後,
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,企業界學習到何謂網路商機、網路行銷、電子商務、客戶關係管理等,甚至於到近期,所謂「線上營銷,線下成交」的○2○研究與探討。
人類自網際網路發達,資料搜尋容易(先不論搜尋結果的正確性),再加上社群媒體與個人結合,人人虛實不分,批判性思辨能力驟降。社群媒體的使用者,均已退化到只剩手握滑鼠,對剛看完的臉書貼文要不要按讚或分享的選擇權,然而每篇貼文卻都是短短幾句話。
社群媒體的使用者,也無暇去探索這篇貼文內容的前因後果,以及這篇貼文所要批判的,或要標榜的,是否真有其事?所以按讚的基礎穩當嗎?分享的理由充分嗎?
所以,社會工程學家或政客正好利用此弱點,進行虛實的操弄,而大部分的社群媒體,使用者都是如此這般地被當作「線上營銷」的消費者,那「線下成交」當然是要符合營銷的商業或政治目的。
社會上許多的社會議題,亦是如此,只要有「線下成交」價值的,都會被處心積慮的拿缺乏思辨能力、不會探討前因後果的網路使用者,來作「線上營銷」。電視節目裡,名嘴從網路上搜尋幾張圖表,也沒說明資料來源,或引用自何處,就大言不慚地解讀給觀眾聽,觀眾又是虛實不分,思辨能力退化,只能判斷這些名嘴準備的資料豐不豐富,而無暇(或無能力)去批判其正確性。
例如22K議題,任何人都可以到網路上的人力銀行搜尋,了解此時此刻有多少家台灣企業、願出多少薪水聘用新人?就以「程式設計」為例,所查到的都是35K起跳,而且每天都有萬家以上的企業在網路人力銀行找人,但都找不到。
政府在高雄成立軟體園區很多年了,成立之初,希望能有七千人進駐以強化台灣軟體產業。截至目前為止,離七千人還有一大段距離。大家應該會問,我們不是有很多大學嗎,而且大學都幾乎設有資訊相關科系,既然是35K起跳,為何沒人去應徵呢?
我們是否該掀開面紗看個究竟?還是繼續保留作為臉書上免思辨的按不按讚話題,或讓媒體繼續當作「線上營銷」的題材,以便達到「線下成交」的政治目的。
線上線下,或虛或實,生為網路世代的一份子,無能力去應徵需要邏輯思辨的職務,卻能在社群媒體上,對著有「線上營銷」目的的商業或政治性貼文,以情緒性的反應,以滑鼠左鍵被「線下成交」,並無意間如野火燎原般地拉攏了網路上的好友。埃及及突尼西亞總統,因「阿拉伯之春」的負面「線上營銷」而瞬間下台,都是不遠的殷鑑。因為他們萬萬都沒料到,自己會是「線下成交」的犧牲品。,