家住綠島的吳小姐上月31日在遠傳台東門市購買SONY 防水手機,
,拿回家使用時,
,發現無法充電,
,也不能輸入中文,
,拿回門市要求更換新機遭拒,
,讓她氣炸,向消保官投訴。 消保官謝清泉表示,根據吳小姐提供的手機盒,明顯是拆封過,吳小姐懷疑業者賣舊機,業者應為消費者更換新機或退貨;業者表示,手機保證是新機,依公司規定手機須送原廠檢測,確認有無人為因素,目前願專案協助吳小姐進行手機退換貨。,
回應已關閉。