巴拉圭醫院過去多為人工作業，
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，醫院人滿為患。 圖／國泰醫院提供 分享 facebook 過去在巴拉圭就醫，
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，因為人工作業，
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，病人掛號看病至少得等4小時，
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，曠日費時。國泰醫院及國合會協助巴拉圭建置「醫療資訊整合系統」，
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，病人看病不用再苦等，
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，大幅縮短候診時間50%，
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，目前已導入32家醫療院所，受到巴拉圭民眾高度肯定，巴國衛生部長特別來函致謝。國泰醫院資訊室主任曾景平說，位於南美洲的巴拉圭屬公醫制，當地民眾到公立醫院看病不用錢。長期以來，民眾不用健保卡，人到了就可以看病。當地醫院從掛號、看診到給藥過程幾乎全是人工作業，醫師在診間勾寫藥單，後台還須有人將之鍵入電腦，不僅造成醫院工作者負擔、院內人滿為患，患者領藥時也不清楚哪些藥局缺藥，必須走訪一間間藥局詢問是否有藥。 國泰醫院與國合會拜訪當地衛生部門，討論是否需要協助建置醫療資訊系統，初步將服務焦點鎖定在最基本的就醫資料蒐集，包括建立掛號制度、藥庫管理制度、納入國際疾病編碼系統等。「巴拉圭的衛生部門很贊成，但醫師反彈高」，原來當地公立醫院醫師認為，過去看完病人就可以下班，未來會不會因為學習使用新系統或因為各種原因延後下班時間。因此，起初只透過當地衛生部門，從院長較支持這個想法的醫院開始推行，做出成效，再陸續擴大推展到更多醫院。曾景平說，2016年至今，已在32家當地醫院建置「醫療資訊整合系統」，這些醫院看診效率大幅提升八成，醫院增加看診量，患者的候診時間從兩小時縮短為一小時。在公共衛生方面，患者與疾病資料蒐集分析後作成的疾病分布地圖，能從中看出巴拉圭國內哪個地區的新生兒死亡率高、三高問題較嚴重等，因地制宜的衛教宣導政策就能即時介入。不過，考量服務計畫總有結束的一天，培訓8名當地人負責資訊系統維護、更新。不料，這8人一回國就被民間公司高薪挖角。曾景平說，這8人過去在巴拉圭衛生部門工作，但不是公務員，原來月薪約800美金，一回到巴拉圭就有民間公司開出2000美金月薪挖角。明年起，國泰醫院與國合啟動第二期四年計畫，將更著重當地資訊人才的培訓與留用，並要求巴拉圭政府將這群人納入正式編制，好好留人。，