近日天氣寒冷，
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，為確保流浪乞討人員安全過冬，
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，杭州上月公布設立53個臨時避寒點，
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，為有需要人士提供棉衣、棉被、食物等物資，
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，並且有人24小時值班。消息一出，
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，輿論紛紛稱讚杭州富有愛心，
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，十分温暖。不過，
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，當地媒體在凌晨及深夜暗訪臨時避寒點後發現，避寒點不是缺少物資，就是無人值班，27個避寒點僅有一個點各種取暖物資齊全。對臨時避寒點物資不全、無人值守情況，杭州民政部門回應稱，臨時避寒點在温度零度及以下時才開放。據「FM89杭州之聲」廣播電台微信公眾號9日文章，該台從3日至5日，分別在深夜和凌晨時間，走訪杭州27個臨時避寒點，卻發現僅一個點取暖物質齊全，而其他避寒點存在「缺少物資或根本沒有」、「24小時值班點沒有人在」、「24小時聯繫電話沒有人接」、「值班點工作人員對救助事宜一問三不知」等問題。比如在江干區的兩個臨時避寒點，雖然都是設在旅館和酒店，但一個點物資不全，沒有床被；而在另一個點，值班人員對於臨時避寒點毫不知情。杭州民政部門9日對此回應稱，避寒點將在當地氣象台發布暴雪和低温冰凍藍色（即温度到達0℃及以下）以上預警時開放。杭州民政部門稱，市救助站實行全年全天候不間斷「零門檻」開放式救助。杭州民政局官員強調，極端惡劣天氣下，街道、社區要加強網格化的主動巡查，將有需要人士護送至救助站。，