國泰金控布局東協市場,
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,特別要求派駐在外的人要「在地化」。國泰金總經理李長庚表示,
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,除了對會當地語言的人才求才若渴外,
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,國泰金也要求外派單位要學當地語言,
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,用當地語言開會,
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,而非用英文。台灣金融業布局東協遇到兩大障礙,
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,其一就是缺乏具有金融專業、又會當地語言的人才;其次是東協國家對於金融業的要求已經愈來愈嚴格。李長庚表示,
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,確實外派到東協國家的員工會比較困難一些,雖然台灣人會講英文、當地的員工或客戶也會講英文,卻都不像歐美人士那樣流利,如果英文能力各自70分的話,溝通起來卻只剩下49分。因此,為了深耕東協市場,國泰金自有一套養才之道。首先,向外尋找可用的人才,像是新住民第二代,或是來台灣念過書的留學生。不過,因為缺乏金融專業,因此比重不高。其次就是外派單位學習當地的語言。像是越南國泰人壽都是用越南語開會,李長庚說,一開始外派國泰金確實都會請翻譯來幫忙,但最終還是要學習當地的語言。,