新一代戶役政系統昨天上線，
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，因開春上班首日洽公民眾暴增約1.5倍，
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，加上新系統搭配新戶口名簿上路等因素，
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，作業速度遲緩。
各戶所雖櫃檯全開，
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，仍整天大排長龍，
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，不少民眾臭著臉等候，
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，連戶所人員也埋怨系統轉換時間太短。
12個戶所在29日先收件16件申辦案，
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，準備在前天下午4至6時系統「試運轉」期間辦理。前天下午2小時內，
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，12戶所有30位民眾申辦業務，
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，連同過年前收16案，多因系統不穩定而辦不成。
一對夫婦帶剛滿14歲的兒子到松山戶所趕辦身分證，要搭昨早的班機出國，身分證卻辦不成，只好轉回戶籍地信義所要趕辦臨時身分證；系統仍不穩定，在戶所苦等到深夜10時才領證離去。
士林戶所前天下午有對昨天要出國度蜜月的新婚夫婦趕辦結婚登記，因無法查詢資料，新郎急得跳腳。戶所建議他返台再登記，新郎低調透露「擔心新娘反悔拒絕登記」；士林戶所只好先收件，勸新人先去度蜜月，直到昨天清晨5時終辦妥登記。
為此市府民政局昨天上午7時通知各戶所，趕緊返局抱走一箱箱發財金，逐一發給洽公民眾並致歉。，