德國軟體大廠思愛普（SAP）11日，
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，同意以80億美元收購市場分析新創Qualtrics，
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，以強化客戶關係管理（CRM）軟體事業，
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，以挑戰Salesforce.com。思愛普表示，
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，這樁全現金交易已獲得雙方董事會批准，
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，預定明年上半年完成，
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，Qualtrics將在思愛普雲端事業集團底下運行，
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，原執行長史密斯將持續掌管該部門。思愛普也已取得70億歐元（79億美元）融資，
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，支應這項收購案。 Qualtrics的業務主要是蒐集客戶、品牌、員工及產品的資訊，
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，包括電子郵件、社群媒體文章及應用程式內（in-App）等數據，讓企業能更加了解客戶的行為或感受。思愛普希望藉此收購案強化其CRM軟體事業，藉重Qualtrics的分析能力幫助思愛普的未來產品設計、加強行銷能力。多數分析師認為，這項收購案在策略上很合理，但問題在於可能買太貴了。思愛普的出價相當於Qualtrics今年營收的約20倍。思愛普股價12日在德國法蘭克福盤中重挫4.9%至90.67歐元。Stifel Nicolaus分析師萊貝表示，這樁收購將是思愛普史上第二大手筆收購案，僅次於2014年以83億美元收購Concur科技，凸顯思愛普希望「不惜代價」趕上Salesforce.com，但由於Salesforce.com大幅領先，「我們認為這樣仍不足」。，