美國1名婦人日前搭機前往亞特蘭大，
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，要將參加糖尿病兒童夏令營的女兒接回家，
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，班機客滿，
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，候補無望之際，
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，地勤人員突然請她上機，
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，後來得知讓座給她的是達美總裁安德森。
6月13日，
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，佛朗克打算從紐約搭機前往亞特蘭大，
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，但因為天候不佳、班機取消、機械故障等因素，
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，讓她變成在華府雷根機場等飛機。
佛朗克在公開信中寫道，到了晚間9點30分左右，她認為已無法搭上最後1班飛亞特蘭大的飛機，因為她排在候補名單第8位，但地勤人員在最後一刻將她帶上飛機。
佛朗克寫道，當飛機準備降落時，空服員廣播說機上有位特別的乘客，現正坐在駕駛艙內的折疊椅，因為他把原本的座位讓出來，讓多1名乘客可搭上班機，這位特別乘客就是安德森。，