中華電123神救援 幫心碎媽找回愛兒照 | 流行消費 | 生活 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
台式泡菜
，建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本，
租車網
，感謝您的配合。✕籃網：林書豪腿傷惡化 可能再缺陣3至5週 04:30買東西有設計售票網RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經噓星聞時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 生活新聞 星座運勢 家庭與婦女 動物星球 職場觀測 流行消費 發燒車訊 時尚美妝 年前採購零時差 喚醒肌膚根本力 讚‧好物 最IN話題 籃網：林書豪腿傷惡化 可能再缺陣3至5週 04:30udn / 生活 / 流行消費相關新聞礁溪長榮酒店 酒家菜端上桌三星跑全台 為你手機健檢打擊電池自燃 三星推8大檢測時尚西裝「紙紮人」壓軸男裝周這樣拜年才蝦趴 陳庭妮傳授8字訣送禮新招！書寫出愛情的溫度學起來！優雅紳士繽紛春夏穿搭SIHH會外展也精彩！MB&F、Hublot飆製表技藝季節性疾病發作 「空氣、濕度」是關鍵好康報！有.設計新會員送600 日日領紅包抽設計品迎新聚好運！搭配生肖 穿出你的開運色好夢幻！ 志玲姐姐變成迪士尼公主了不買也難…年終獎金剛入袋 網購不打烊台版蔦屋書店開幕 邀民眾共享新型態書香空間農曆新年走春趣 健康的一年從「鞋」開始遠百春節加碼 滿3000送300回饋更勝去年若只能買一支表 藍鈞天：絕對是老婆優先帥氣過冬！保暖時髦穿搭羽絨衣不可少「鬼怪」男神戴的表 輕鬆打造高富帥形象年前買好鍋 SOGO進口鍋具特賣新品現省4千這些紅色喜氣單品 平常穿也很正美國第一夫人梅蘭妮亞為何穿自己聯名設計的禮服?「美國優先」挺國貨！川普女兒最愛這個品牌巴黎男裝周向工人致敬，
結婚喜餅
，打造「奢華版小鮮肉」川普就職典禮 蜜雪兒再穿Jason Wu尬梅蘭妮亞燦坤總部旗艦好好玩逛 VR體驗任你玩金幣巧克力、鳳梨酥 新年禮盒討個好彩頭SIHH陀飛輪進化論 腕上5頂尖工藝2017秋冬巴黎男裝周 LV × Supreme 潮爆時尚新光三越超狂！ 過年前送1，
好吃泡菜
，200萬大紅包給卡友這張床 福特、愛迪生、羅斯福總統都愛它三星與LINE快閃賣萌 體驗新機拍美照零死角飯店搖身變農夫市集 華泰驢子餐廳撒野賣菜品牌的美麗誤解！SUPERDRY不乾燥 夢特嬌是男裝一晚2萬！首間海外虹夕諾雅 出房門就是70m泳池過年這樣玩？超夯桌遊讓您在家歡度春節假期歡慶中國年 UA、NIKE新鞋好喜氣花神咖啡館！ 陳季敏新作好young搶紅包就靠它！ 可愛拜年童裝登場中華電123神救援 幫心碎媽找回愛兒照分享分享分享留言列印A-A+2017-01-23 22:38聯合報 記者魏妤庭╱即時報導WhatsApp 中華電信董事長鄭優。記者侯永全／攝影 分享 facebook 中華電信123客服日滿10周年，
好吃小菜
，中華電信新任董事長鄭優也在1月23日擔任一日客服，現場不僅親自接聽消費者電話，提供親切服務，更當場發送新年紅包給客服值機同仁，表達對員工的感謝。同時，中華電信還分享客服專線真實感人故事，並宣布將啟動「123客服心守則」，期望能打造最有溫度的客戶服務。中華電信於2007年由當時董事長、現任交通部長賀陳旦成立客服處，整合了24小時全年無休的123、090等客服專線，至今已滿10周年，目前共有超過3，400位客服專線服務，每年服務人次多達4千多萬人，為所有電信中占比最高的業者。為歡慶客服處滿10歲，鄭優擔任一日客服，親自接聽消費者來電，協助解決問題。他透露自己一直以來都是中華電信的忠實用戶，還沒擔任董事長一職前，也曾多次撥打客服專線，客服人員不但耐心協助解決，親切又溫暖的服務讓人印象深刻。因此特別選在123客服日滿10周年之際，挑戰一日客服任務，希望能親自服務客戶，傾聽客戶聲音，並向全體客服同仁致上最深敬意，更當場發送新年紅包給客服值機同仁，表達對他們的感謝。此外，中華電信在活動現場還播放了一則客服專線的真實感人故事。日前有位周女士因手機當機多日無法開機，但因手機裡放著不久前過世兒子的照片，詢問手機店、廠商得到的回應都是必須重置，使她十分焦急難過。後來在中華電信客服人員歷經6小時、5次回撥電話耐心引導協助後，手機終於可重新開機，讓周女士喜極而泣，對客服人員有著難以言喻的感謝。為了勉勵客服人員都能秉持同樣精神，鄭優特別頒發獎狀、獎品給該名同仁，並在適逢123客服日十周年宣布推動「123客服心守則」，強調除了傾聽、關懷外，還要強化體驗服務，不再是單向受理消費者的疑難雜症，更要針對新世代客戶建立體驗管理機制，主動從過去互動累積的大數據中，分析消費者行為模式，了解需求才能真正做到優化客戶體驗，打造最有溫度的服務。中華電信董事長鄭優（右）頒獎嘉勉優秀客服員羅文婷（左）。記者侯永全／攝影 分享 facebook 中華電信歡度123客服日十周年，董事長鄭優（右）擔任一日客服，並發送新年紅包給值機同仁。記者侯永全／攝影 分享 facebook 中華電信董事長鄭優（右）在123客服日十周年記者會中擔任一日客服，換裝、戴耳麥解答消費者疑問。記者侯永全／攝影 分享 facebook，