智慧分行不僅效率好 還能溜小孩

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,新泰分行20日喬遷重新換裝後營運,

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,除了有智慧分行該有的設備外,

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,還新增了多功能互動區及親子同樂區,

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,全新行舍空間打破傳統銀行的規劃,除了引進各項智慧分行自助式服務設備,包含ITM互動式櫃員機、PTM繳款櫃員機、ATM無卡提款,並鼓勵客戶於APP線上預約,以減少臨櫃等待時間,銀行並將透過iBeacon推播客製化的優惠訊息,以滿足客戶的金融需求。華銀新泰分行精心規劃了多功能互動區及親子同樂區,多功能互動區內建置了全套投影設備及立體環繞音響,可作為員工教育訓練、舉辦各項講座的場所,甚至開放社區居民電影、音樂欣賞,期待與在地客戶更緊密的互動。華銀觀察,新莊的新泰分行很多在地客戶會帶著小朋友一起來行,因此特別在營業廳內保留一塊親子同樂空間,在大人辦理業務的同時,小朋友可以在這裡看故事書、玩玩具,甚至可以在玻璃牆上任意塗鴉,讓大人放心、小孩開心。華南銀行表示,隨著數位金融時代發展,大多數的交易都可以透過網路或手機完成,客戶臨櫃次數愈來愈少,傳統的分行經營型態已不再符合未來的客戶需求。著眼於此,華南銀行已成立跨部門小組推動實體通路轉型,包括分行行舍空間活化、發展智慧分行與在地化特色分行等。去年6月華南銀行將位於台灣大學校園內的台大分行重新改造為兼具智慧及在地化特色的分行,自全新開幕以來已於分行多功能互動區舉辦多場展演活動,獲得廣大師生熱烈迴響,該區域除開放給學生社團舉辦活動(如音樂表演、作品展覽、專題講座等),更緊密結合台灣大學歷年來著名的大型活動(如台大杜鵑花節、台大藝術季等),充分展現實體分行的價值,也讓該行看到實體通路轉型結合在地化特色的初步努力成效。華南銀行新泰分行,特別增設親子互動區,客戶可到銀行溜小孩。圖/華南銀行。 分享 facebook,

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