因代表公司參加工業區廠商聯誼會，
社群行銷
，常有機會接觸並近身觀察中小企業老闆，
印刷 推薦
，發現「權威領導風格」是這些老闆們的共同特色。曾經有一位中小企業老闆向我抱怨他的公司沒有人才，
居家服
，並問為什麼他的員工態度消極，
工商日誌
，總是要等待他的指示才會動作，
高雄清潔打掃
，而且工作進展緩慢，
蠶絲內褲
，讓他急到跳腳，
燈控開關
，請我從人力資源管理的角度建議他要怎樣做才能改善，我回應說：「是因為你太強了，員工才會弱」、「要改善也應從改變你自己開始。」中小企業老闆大多是商場上開疆闢土、驍勇善戰的成功人士，頭腦聰明且具銳利商業敏感度，無時無刻思索著市場趨勢、競爭者動態、如何為客戶創造價值等問題；聊到投資創業總是侃侃而談，說起事業經營更是頭頭是道，但鮮少論及員工或人力資源管理在其邁向成功道路上所扮演的角色與意義，縱然提到也以負面印象居多。中小企業老闆因擁有獨特技術或經營know-how，能夠過五關斬六將，在競爭世代中闖出一片天，同時培養了強烈的「自我效能感(Self-efficacy)」，故對自己的想法與做法非常自信並堅定不移，認為自己的東西是世上獨一無二的、是最好的，希望員工都能跟隨學習與照做；因此也孕育出控制欲望超強的「獨裁型」老闆。獨裁型老闆往往是權威領導者，對員工要求很嚴厲也很急，當員工不慎發生錯誤或工作成果不符期待時，動輒生氣怒罵；自己掌握公司最新動態與情資，卻又不開放與員工分享，還直怪員工愚笨無知、能力不好；昧於自己是工作節奏的主導者，不體恤追隨者的辛苦，稍有遲延即予責難，無怪乎人才待不住，員工成了驚弓之鳥，只有唯命是從，凸顯情緒管理與性格是權威型領導風格的要害。領導力管理顧問大衛湯恩認為，一位有效能的領導人必須具備優異的「領導智能(Leadership Intelligence)」，才能有效地領導一個組織或團隊，而「領導智能商數」包含智力商數(IQ)、情緒商數(EQ)，以及性格商數(CQ)三個層面。固然良好的智商有助於資料收集、分析與研判，成為優秀決策者，但只擁有優越智力，情緒與性格商數低落，必然無法有效領導團隊運作，例如領導者情緒管理不佳易造成組織人員高流動率、領導者性格多疑不利組織溝通與互信。素有「日本中小企業經營之神」美譽之小山昇，在其《逆勢成長－武藏野經營術》一書中提到，一間強而有力的公司，社長應與員工建立共同價值觀，但從何做起，答案是「(社長)自己做改變」，並認為如果社長不改變，公司就絕對不會變強。反觀，台灣企業結構，長期以來一直以中小企業占絕大多數(105年為97.7%)，意味著中小企業的成長有嚴重遲滯現象，宜力謀突破困境與發展之道，而欲奮起變強變大，企業老闆「改變自己」自是責無旁貸。應摒棄權威領導習性，改變領導模式，做一位有效能的領導人。（作者是外商公司高階主管），