宜蘭市公所清潔隊去年開始，
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，提供民眾透過手機「樂圾通」App，
徵信社
，鎖定清潔車的行進路線及位置，
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，到點前會主動提醒，
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，市民反應不錯，
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，服務滿意度近8成，
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，最近市公所再導入車輛管理影像即時監控系統，
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，更能掌握清潔車收運的即時動態，市長江聰淵表示，希望更提升清潔隊整體形象及滿意度。市公所發現市民過去最常反映的市政問題，以垃圾清運最多，民眾常常無法掌握清潔車抵達時間，以至於在路旁空等，宜蘭市公所去年導入最新整合技術，市民即時透過手機App「樂圾通」或上網查詢，即可了解清潔車位置，另外也提供清潔車到清運點前主動提醒的服務。為了解市民對清潔隊業務的滿意度，委託國立宜蘭大學環工系教授張章堂，進行服務滿意度調查，昨天公布調查結果，包括清潔隊人員服務滿意度、垃圾清運路線調整滿意情形及垃圾車廢氣排放與外觀乾淨度等項目，近8成的民眾表示滿意。市公所要求清潔隊落實服務品質、推動樂圾通App，4月起再引進車輛管理影像即時監控系統，清潔車裝上6個鏡頭，提供即時位置、車行速度、里程、怠速、超速及油耗等服務，結合使用Google合約授權圖資，除了讓樂圾通App的服務更完善，也做為內部管控，希望隊員都能做好為民服務。，