由於iPhone 5在2012年上市前五個月內銷售的部分產品出現電池瑕疵，
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，蘋果22日開始針對特定序號的iPhone 5提供免費更換服務。
蘋果表示，
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，僅「一小部分」的iPhone 5可能因電池瑕疵導致電池壽命過短，
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，瑕疵可能出現在2012年9月上市首賣日至2013年1月售出的產品。
在這段時間內購買iPhone 5的消費者，
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，若有電池壽命過短的問題，
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，可至蘋果網站以序號查詢是否符合免費更換條件。消費者可持瑕疵手機至蘋果授權維修中心、Apple Store，或寄給蘋果公司進行檢驗。
這項服務初期僅限美國與中國，8月29日將擴大至其他國家。相關資訊請見蘋果英文官網：https://ssl.apple.com/support/iphone5-battery/，