網家2005年在台灣上市，
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，成為台股第一家電商產業掛牌企業，
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，連同轉投資露天與商店街，
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，成為台灣最大電商集團。去年，
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，是變化最多的一年，
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，包括以爭議兩極的「自殺式」方式防禦對手蝦皮的入侵，
專業社群行銷
，還包括高階主管更換，
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，過去由創辦人詹宏志、李宏麟主導的高層，轉由基層小主管做起的蔡凱文坐上總經理的位置。在這個位置上，蔡凱文並不在意外界討論「詹先生」的影響力，更在意的是龐大的集團如何大船轉彎，成為更靈巧的新零售業者。蔡凱文上任後，給員工與外界最大的另一形象調整，就是網家突然懂得合作的重要性。 過去網家如同一般大企業，許多事情「自己來」，但可能做了幾年還在原地打轉，進步不大。蔡凱文上任後，與其他幾位高階組成了五人小組，開始有了決策與執行方式，最近一連串的合作，包括網路家庭旅行社與新創業者合作，以及中部新倉庫引進外部管理與自動化解決方案，蔡凱文坦言「過去不可能」，但現在專注核心，引進外部資源反而加入了思考的新元素。蔡凱文坦言，外界對網家有批評也有誤解，網家未必全然接受，但面對批評，總是需要改進。過去多年來因為各事業體都做得很好，不覺得需要調整，但從小員工、小主管一路上來的他則像所有基層一樣，看到很多集團內資源錯誤運用和錯置的方式。現在既然有改變的能力，加上競爭對手也結合很多資源進軍台灣市場，蔡凱文在此時推動資源整合與重新調整，也是順勢而行。蔡凱文的接班，結束了網家的「創辦人時代」，也代表個人的想法在大企業內更有實行的可能。最近網家推動旅行社，就是蔡凱文10年前的點子，當時因為種種原因，結果網家只賣機票、效果不佳而退出市場，但現在有了新的資源和觀點，又能推動計畫成真。，