大陸國產家電質量優 競爭力提升 | 台商情報 | 兩岸 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，國產家電行業品牌競爭力提升，
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，用戶個性化需求增強。中新社報導，
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，為促進家電企業持續改進產品和服務質量，
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，中國質量協會、全國用戶委員會組織開展冰箱、空調、洗衣機、電視、手機、燃氣熱水器和電熱水器七大類產品的用戶滿意度測評。測評結果顯示，
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，上述七大類產品中，
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，冰箱、空調、洗衣機及熱水器的滿意度均高於80分（滿分100分），
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，屬於較高水平，相比去年下降幅度不大；電視和手機滿意度提升，但這兩類產品用戶滿意度依舊低於其他產品。調查發現，在2016年排名前五的品牌中，國產品牌占大部分席位，顯示國產品牌在國內市場上的認可度正在提高，部分品牌的認可度已超越國外品牌。調查顯示，家電行業產品故障率下降，故障解決率提升。2016年家電行業產品故障率除手機外，其他產品均低於10%，較前年下降；故障解決率除冰箱外，其他產品均超過90%，較前年提升。但是，相比安裝和配送服務，用戶對售後維修服務滿意度評價較低。對維修服務及時性、規範性、服務周期和服務態度不滿意的提及率超過20%，對維修收費合理性和上門維修及時性的評價均低於8分（10分制）。，