「鎮長，
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，我家門前路不通！」、「委員，
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，可否幫幫忙？」南投縣民意代表使用臉書十分頻繁，
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，不僅在臉書上開粉絲專頁，
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，更在線上直接和民眾對談，
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，打破以往繁複陳情程序，
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，民代與民眾更沒有距離。
埔里鎮長周義雄的粉絲專頁，
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，上面滿滿是鎮長回覆民眾的訊息。周義雄說，
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，無論大小事，民眾都能直接和他講，他也會直接告知處理的進度，沒有臉書之前，民眾要來鎮公所，甚至要拜託里長告知他，這些程序很麻煩，有了臉書，就連垃圾車路線，都能直接得知民眾想法。
立委馬文君成立粉絲專頁多時，她甚至會看其他民眾的臉書，看到弱勢者更直接伸出援手。馬文君說，像日前單親媽媽賣包子養三個孩子，她看到么兒在臉書上拜託大家買包子，便主動幫忙。有時網友也會提出立法建議。
南投市長許淑華說，許多民眾直接用臉書「私訊」，將地方事務直接聯繫，省去公文往返時間，了解後，就能會勘、發包，「完全零距離」，還有店家會將他們店裡的新產品圖片即時上傳臉書，將來市公所若需要資源，也能互相配合。，