柯文哲就任的每句話,
,背後用意都是訂規矩」,
,幕僚斬釘截鐵地說,
,柯文哲有戰略目標,
,心中已擬好台北50年計畫藍圖,
,一上任就要打破框架實踐目標。針對雷厲風行所招致來的批評,
,幕僚說,
,「柯文哲對人的情緒一向無感,
,對事情對錯才有感」。
幕僚說,
,外界認為柯做法太急、欲立威信都是表面解讀,背後意義在於柯文哲深知「百日不改成,日後想建立制度、改變文化就很難施展」,每句看似效率簡樸的隻字片語,都隱含訂定規矩的意義。他以柯迅速公告拆違建為例,透露要重新定義府會關係,「要議員別想關說」。,
「台灣名人堂」主持人林益如(左)專訪大久保麻梨子(中)與竇智孔。圖/台視提供 分享 facebook twitter pinterest 竇智孔和大久保麻梨子上台視「台灣名人堂」宣傳新戲「幸福不二家」,
,竇智孔爆料大久保在片場爆粗口,
,原來是大久保無意間聽到工作人員講「靠北」,
,竇智孔故意騙她是好話,
,於是大久保自此逢人就講「靠北」問候,
,鬧出不少笑話。大久保麻梨子從日本來台灣發展,
,因為文化不同,
,有時候言語上難免有所誤解,
,大久保自認是菜中文,
,有一次還因此在片場對竇智孔「動粗」,她笑說:「攝影師要我『搭一下』,我聽成『打一下』!」她聽指令揍了竇智孔一拳,後來發現是誤會,讓她耿耿於懷,竇智孔不以為意,反而自嘲『我很享受這種文化上的衝擊』!」,
人的第一印象在2秒鐘內就會被決定,
,企業形象對於訪客而言也是如此。公司的內裝、Logo、名片等都是企業形象的一環,
,但是最終成功的企業形象,
,還是得靠企業每一分子來共同形成,
,而這個觀念在企業形象經營時,
,又是最容易被忽略的。
尤其是櫃台接待人員代表了企業門面,
,是企業製造第一印象的首要人員。很多企業聘請涉世未深的年輕人,
,擔任此一重要職務,同時缺乏教育訓練。
一旦不良的應對態度讓訪客產生負面的月暈效應時,可能會讓公司嚴重損失信譽及利益。
職場接待術人人都要學
如何近悅遠來、讓訪客感到賓至如歸,增加會談順利與商務利益?
建議職場上的人,特別是工作經常需要面對客戶者,都應熟稔基本的接待工作。
一旦專職接待人員忙碌無法分身時,你就可以立即好好接待訪客,無論對自己或對公司形象都有極大的加分效果。
1、接待的第一印象很重要:
與客戶在公司約見時,接洽人員應事先告知櫃台人員,包括訪客姓名及來訪時間。當客戶蒞臨時,若櫃台人員能叫出客戶的名字,相信對方一定倍感親切。
2、無暇分身接待,可以這樣做:
當賓客來訪時,若櫃台人員已在接待其他訪客、或因講電話等事分不開身,企業裡的任何人員都應主動接替招呼訪客。
要是櫃台人員身旁沒有其他可協助的同事,應對訪客以注目禮點頭示意;如果有待客座椅,須以手勢招呼訪客坐下,並儘快結束手上的工作接待訪客。
3、注意交談時的禮儀:
與訪客交談時,不忘使用「您」及「請」字。例如:「請問怎麼稱呼您?」「請稍後,我馬上為您連絡」。以內線連絡受訪人員後,應立即招呼訪客在等待區等候;到會客室後即招呼訪客就坐,不可讓訪客無所適從,或者丟下一句「隨便坐哪都行」就逕自離開。
4、讓訪客在等候時仍有好感受:
倘若訪客比約定時間提前到達,而受訪者暫時無法結束手上工作、立刻會見時,受訪者應先請接待人員告知訪客,並提供雜誌刊物或相關資料讓訪客在等候時閱讀。
5、茶水接待也是一門學問:
為訪客準備茶水,茶湯泡好後要取出茶包,勿放在杯內一起端給客人,因茶包浸泡過久茶味會變得苦澀;而客戶如自行取出茶包,容易發生弄濕資料的慘事。
送客禮儀不可少
俗話說:「迎人迎三步,送人送七步。」會談結束、訪客要離開時,應視彼此間的業務關係來決定送客送到哪裡。並且在道別後,應等待訪客的身影離開視線,才轉身離開。雖然只有短短的10秒鐘,卻會讓訪客心中留下深刻的最佳印象。
有些企業接待訪客是由專門的接待人員處理,有些企業則由櫃台小姐或受訪者自身兼任接待事宜。
無論如何,決定公司最初印象的第一線接待應對禮儀,是企業中的每個人必修的學分。畢竟,何時會接待到對公司具有影響力的人,是不得而知的呢!
(作者是美國國際形象協會(AICI)指定形象大使。本專欄每周五刊登),
官方嚴控產能及環保法規加嚴,
,大陸水泥在成本推升及供給減少帶動下,
,開春3月後價格有望拉出一波漲勢,
,市場預期平均漲幅約5%至7%,
,水泥雙雄台泥(1101)、亞泥將大幅受惠。台泥表示,
,根據歷史經驗,
,過去農曆年前對岸各區域水泥價格都呈現重達二、三成的「崩盤式」下跌,
,但今年情況大不同,在水泥需求仍不錯情況下,價格僅下調一成左右。亞泥也指出,華中地區水泥價格今年農曆年前的下滑幅度雖比華南大些,但平均來看仍比往年跌幅小。台泥及亞泥均表示,旗下各廠庫存都在低水位,預期3月各工地正式開工後,水泥價有望進行試探性調價,漲幅在5%~7%左右,若市場接受度高,今年整體價格情況將會是「易漲難跌」,今年景氣也相當樂觀,開春後營運將逐季走高。去年大陸水泥總產量23.2億公噸,年減0.2%,水泥價格平均漲幅達27%,帶動水泥業平均獲利卻大幅提高,主要歸功去產能政策奏效,今年大陸官方加大供給側改革力度,並擴大環保督察與礦山治理,整體秩序預期較去年更好。,
由於洪水淹沒對外連通的道路,
,美國休士頓喬治布希洲際機場今天取消所有商業航班,
,進一步隔絕了德克薩斯州第一大城休士頓的對外連繫。法新社報導,
,作為美國飛往墨西哥門戶的喬治布希洲際機場(George Bush Intercontinental Airport)在官網作出上述宣布。已經減弱為熱帶風暴的颶風哈維(Harvey)為休士頓地區帶來災難性洪水。休士頓另一座機場霍比機場(Hobby Airport)「因跑道積水」,
,已在稍早停飛所有航班。,
,,
,
,
,
華為示警 將爆金融危機 | 兩岸經貿 | 兩岸 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 兩岸要聞 陸港傳真 兩岸經貿 台商情報 陸港股市 udn / 兩岸 / 兩岸經貿相關新聞昆山媽祖廟新潮 微信支付點燈中國石墨烯國家標準 明年發布返程中歐班列 載運首批進口凍肉上海超越北京 樓市調控最嚴格智慧製造 陸公布2戰略10任務滬拚全球數據樞紐 擬培育50企業打擊商標侵權 北京辦結1819件陸經濟增長上調 預期為6.69%國同基金金援「帶路企業」外商投資鬆綁 31項產業准入匯率短期貶壓加大陸賣美元捍衛人民幣 匯存底大縮水載著西安貨 開到莫斯科陸新稅收政策公布 為企業減負擔紫光董事長趙偉國火力全開 批台灣限陸資谷歌擺烏龍 人民幣匯價7.48嚴查對外投資 陸官方三度發文川普效應 陸企在美併購卡關萬達收購案 美參議員促再審查北京瞭望/證監會主席生氣了…前海回應 不介入格力經營陸保險業併購 證監會設限華為示警 將爆金融危機分享分享分享留言列印A-A+2016-12-08 02:43經濟日報 記者林宸誼╱綜合報導WhatsApp 任正非 分享 facebook 向來具有危機意識的華為公司總裁任正非日前發出警告,
,金融危機可能即將到來,
,一定要降低超長期庫存和超長期欠款,
,以避免金融危機的衝擊。任正非還提到,
,支撐華為近年高速發展的流程IT要簡化和聚焦,
,學習川普的「日落法」,
,要清理無效流程;以流程撐大流量的拍馬屁行為,
,一律免職。澎湃新聞報導,
,華為以總裁辦公室電子郵件形式,
,在內部發布任正非在「品質與流程IT管理部員工座談會上的講話」。任正非首先對華為企業數據中心,順利搬遷到東莞表示祝賀,他指出,這不只是一次簡單的搬遷,更是一次升級換代,將在公司未來發展中發揮重要作用。但任正非話鋒一轉,提醒內部要注意金融危機可能即將到來,一定要降低超長期庫存和超長期欠款。「以前華為的貨款記錄不清晰,客戶來還欠款時,華為還莫名其妙,連合約和欠條都找不到了,如果客戶不還錢,多少預備金都付諸東流。」他認為,變革和IT也要聚焦,減少變革項目數量,IT不能遍地開花。華為要學習川普,每增加一段流程,要減少兩段流程;流程必須持續簡化,IT應用及文件要有日落法。日落法(也稱「夕陽法」,Sunset Law),是美國國會在批准成立一個新的行政機構或批准一個聯邦計畫專案時,明確規定機構或專案的終止日期,目的就是對抗機構自我膨脹的趨勢。任正非談到,要集中精力消除流程斷點,打通信息流。IT應用開發投入使用後,沒有使用量的要建立問責機制並問責,「有人在命令高級幹部看無效影片,以撐大流量,這種人就是拍馬屁,一律免職」。最後,他提出未來五年華為要實現數字化轉型,在研發、銷售服務、供應等業務領域,要率先實現ROADS體驗(即時、隨選、線上、自助、社交化。),
想了解地球與行星有什麼奇妙互動?生活中有哪些可以應用的科學?全國(學生)科展昨晚開幕,
,今天起至30日在中央大學「伊仁堂」開放參觀,
,全國國小、國中、高中393件最棒的科展作品一次看個夠,
,還有最新的科學主題和大師講座,
,是歷屆競賽最激烈的科展。今年科展邁入第56屆由桃園市主辦,
,教育局表示,
,各縣市初賽總計1萬6232件作品報名,
,393件脫穎而出,
,舉凡地球與行星、物理、地科、化學、數學、生活與應用學科、生物等競賽主題。開幕活動昨晚在中原大學舉行,
,桃園市長鄭文燦扮「領航員」,透過光線引領「大金剛」機械人神秘出場,全場2000多名師生參賽者掌聲不斷,大金剛機械人象徵今年科展「科普扎根、桃園躍升」主題,地主桃園市還安排包括科普講座、知識王大賽及科普寫作營等。另外還有9條「科學之旅」參展活動,路線有中央大學實體探空火箭、太空魔方、生醫腦波檢測與應用裝置、HTC VR實境等,會場還有88個科普攤位和實驗闖關博覽會,過關者有紀念品。今天起至30日每天上午9點至下午5點開放參觀,歡迎有興趣和想研究的學生來一窺究竟並找尋靈感,詳情查閱官網http://nphssf56.tyc.edu.tw。,
「所有社會關懷、法律扶助我都不在乎,
,我只想要我的家!」遭包商擅自拆屋的三重林姓夫妻,
,昨天冒險返回頹圮屋內搶救證件、財物、衣物,
,林太太聽市府裁罰建商九萬元,
,無奈說「九萬元能換回一個家嗎」?林姓一家五口前天出門吃早餐,
,房屋就被怪手推倒。無家可歸的夫妻前晚帶著一歲、三歲、六歲孩子欲投宿旅館,
,卻被嫌孩子吵,
,連續碰壁三次,
,最後只能寄宿朋友套房,全家人衣褲都是借來的。林姓夫妻昨天先將孩子送至幼兒園和朋友家,再返回老家爬進傾倒屋內搶救家當,靠著親友協助,將存摺、財物、衣服一件件從窗戶遞出。林太太說,證件和存摺重辦都需開銷,且朋友套房只借五天,只能走一步算一步。市府處罰建商九萬元,發放二萬五千元慰問金給林家;林姓屋主說,除了開罰,市府還應限制建商所有工程都不得動工;他會向建商提告。工務局表示,將要求建商做好善後,否則不得開工。該案今年一月廿九日建照核准,四月十八日領照,最慢明年一月十八日未開工,建照就失效。台灣都市更新受害者聯盟成員林永勝說,只有政府能夠約制建商,台灣是法治國家,有爭議應透過法律解決,政府不能放任建商為了開發暴利,擅自拆別人房子。,
內政部次長簡太郎昨天表示,
,自十一月一日起,
,常備役體位申請服一般替代役役期將減少四十五天,
,只要服一年又十五天的替代役,
,這項決定,
,將有四千二百人受惠。
簡太郎昨天在內政部例行記者會表示,
,內政部因應募兵制預計民國一百零四年全面實施,
,為適度解決役男超溢問題,
,將常備役體位申請服一般替代役役期從現行一年二個月,
,調整為一年又十五天,共減少四十五天。他說,這項決定十一月一日生效。
役政署官員表示,由於二○一五年將實施全募兵制,至二○一四年,超額的兵員會達到最高峰,約有七萬多個兵員待「消化」。,
她13歲中風半癱 38歲跑馬拉松逐夢 | 台灣百寶鄉 | 地方 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,
,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,
,感謝您的配合。✕邁阿密網賽/費德勒擒服納達爾 封王 04:19買東西有設計售票網RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經噓星聞時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 大甲媽祖遶境 台灣百寶鄉 大台北 桃竹苗 中彰投 雲嘉南 高屏離島 基宜花東 邁阿密網賽/費德勒擒服納達爾 封王 04:19udn / 地方 / 台灣百寶鄉相關新聞便當攤長這樣…. 民眾看完驚呆了大武國畫般的祕境 竟是八八水災造成她13歲中風半癱 38歲跑馬拉松逐夢分享分享留言列印A-A+2017-04-02 18:16聯合報 記者林敬家╱即時報導WhatsApp 38歲彰化市民原玉在國一時腦中風造成身體右半邊癱瘓,
,一夕之間失去築夢的動力,
,20多年來歷經身心煎熬,
,透過當志工、運動路跑找回快樂,
,四年來她克服身體障礙完成多場半馬路跑,
,去年也帶著病友參賽,
,一起跑出自己的一片天。原玉從小對自己要求高成績好,
,13歲在補習班昏倒,醒來後歷經三次手術,右手右腳癱瘓,右顏面神經麻痺,甚至連說話都相當困難,原本健康的身體變得失控,家中鋼琴賣掉,原本夢想當舞蹈老師也夢碎,「好長一段時間自暴自棄,靠吃紓壓一度重達75公斤。」幸好家人的愛讓一度有輕生念頭的她得以堅強面對。原玉20多年來與病痛共處,「心」變得強壯但身體狀況未好轉,直到4年前接受醫師建議開始快走,走了3個月發現腳踝變軟,接著走山路並試著慢跑,「腳上大小傷都是跌倒留下的。」原玉說,跑了一年發現原本是跑步阻礙的右手竟然跟著身體擺動,眼歪嘴斜的狀況好轉,現在臉部看起來完全沒有異樣。「跑步後好像腦部開始運轉,體會快樂的滋味。」原玉民國103年參加第一場10公里路跑,跑了1小時19分,比自己想像中好,上個月參加第六場路跑賽事,在花壇獅子盃半馬21公里賽事中,以3小時25分完賽,她認為跑得不夠好,最近綁沙包勤練習。原玉認為只要有信心中風狀況會好轉,患者經過醫師評估若適合運動都應嘗試克服身體障礙,她希望成立「中風病友路跑協會」與病友分享路跑方式,鼓勵更多人運動,不放棄未來。38歲彰化市民原玉上個月參加花壇獅子盃半馬路跑,以3小時25分完賽。記者林敬家/攝影 分享 facebook 38歲彰化市民原玉小時候中風半癱,如今參加半馬路跑,變得開朗樂觀。記者林敬家/攝影 分享 facebook,